ГОСТ Р 55389- 2012
УДК 006.1:654.01:658.64:006.352ОКС 03.120.10Т59
Ключевыеслова:качество услуги,мониторинг,показателикачествауслуги,
соглашение об уровне обслуживания
Подписано в печать 30.04.2014.Формат 60x84’4.
Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта
ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»
12
123995 Москва, Гранатный пер.. 4.
ГОСТ Р 55389-20
12
www.gostinfo.ru
info@gostinfo.ru