ГОСТ ISO 9000—2011
3.5.4
прослеживаемость
(traceability): Возможность проследить историю, применение или местона
хождение того, что рассматривается.
П р и м е ч а н и я
1 Прослеживаемость применительно к продукции (3.4.2) может относиться к:
- происхождению материалов и комплектующих:
- истории обработки:
- распределению и местонахождению продукции после поставки.
2 В области метрологии принято определение, приведенное в V1M-1993, подраздел 6.10.
3.6 Термины, относящиеся к соответствию
3.6.1
соответствие
(conformity): Выполнение
требования
(3.1.2).
3.6.2
несоответствие
(nonconformity): Невыполнение
требования
(3.1.2).
3.6.3
дефект
(defect): Невыполнение
требования
(3.1.2), связанного с предполагаемым или уста
новленным использованием.
П р и м е ч а н и я
1 Различие между понятиями дефект и несоответствие (3.6.2) является важным, так как имеет подтекст
юридического характера, особенно связанный с вопросами ответственности за качество продукции. Следователь
но. термин «дефект» следует использовать чрезвычайно осторожно.
2 Использование, предполагаемое потребителем (3.3.5). может зависеть от характера информации, такой
как инструкции по использованию и техническому обслуживанию, предоставляемые поставщиком (3.3.6).
3.6.4
предупреждающее действие
(preventive): Действие, предпринятоедля устранения причины
потенциального
несоответствия
(3.6.2) или другой потенциально нежелательной ситуации.
П р и м е ч а н и я
1 Потенциальное несоответствие гложет иметь несколько причин.
2 Предупреждающее действие предпринимают для предотвращения возникновения события, а корректи
рующее действие (3.6.5) — для предотвращения повторного возникновения события.
3.6.5
корректирующее действие
(corrective action): Действие, предпринятое для устранения причи
ны обнаруженного
несоответствия
(3.6.2) илидругой нежелательной ситуации.
П р и м е ч а н и я
1 Несоответствие может иметь несколько причин.
2 Корректирующее действие предпринимают для предотвращения повторного возникновения события, а
предупреждающее действие (3.6.4) — для предотвращения возникновения события.
3 Следует различать термины коррекция (3.6.6) и корректирующее действие.
3.6.6
коррекция
(correction): Действие, предпринятое для устранения обнаруженного
несоответ
ствия
(3.6.2).
П р и м е ч а н и я
1Коррекция может осуществляться в сочетании с корректирующим действием (3.6.5).
2 Коррекция может включать в себя, например, переделку (3.6.7) или снижение градации (3.6.8).
3.6.7
переделка
(rework): Действие, предпринятое вотношении несоответствующей
продукции
(3.4.2)
для того, чтобы она соответствовала
требованиям
(3.1.2).
П р и мечан ие — В отличие от переделки ремонт (3.6.9) может воздействовать на части несоответствую
щей продукции или изменять их.
3.6.8
снижение градации
(regrade): Изменение
градации
(3.1.3) несоответствующей
продукции
(3.4.2)
для того, чтобы она соответствовала
требованиям
(3.1.2), отличным от исходных.
3.6.9
ремонт
(repair): Действие, предпринятое в отношении несоответствующей
продукции
(3.4.2)
для того, чтобы сделать се приемлемой для предполагаемого использования.
П р и м е ч а н и я
1Ремонт включает в себя действие по исправлению, предпринятое вотношении ранее соответствовавшей
продукции для ее восстановления с целью использования, например, как часть технического обслуживания.
2 В отличие от переделки (3.6.7) ремонт может воздействовать на части несоответствующей продукции или
изменять их.
11