ГОСТ РЕН 9120—2011
7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений!......................................................... 13
8 Измерение, анализ и улучшение................................................................................................................. 14
8.1 Общие положения...................................................................................................................................14
8.2 Мониторинг и измерение.......................................................................................................................14
8.2.1 Удовлетворенность потребителей.......................................................................................... 14
8.2.2 Внутренние аудиты...................................................................................................................... 15
8.2.3 Мониторинг и измерение процессов......................... 15
8.2.4 Мониторинг и измерение продукции....................................................................................... 16
8.2.5 Подтверждение соответствия....................................................................................................16
8.3 Управление несоответствующей продукцией....................................................................................16
8.4 Анализ данных.........................................................................................................................................17
8.5 Улучшение................................................................................................................................................18
8.5.1 Постоянное улучшение................................................................................................................18
8.5.2 Корректирующие действия..........................................................................................................18
8.5.3 Предупреждающие действия....................................................................................................18
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных и европейских
региональных стандартов ссылочным национальным стандартам Российской
Федерации................................................................................................................................19
Приложение ДБ (справочное) Сведения о терминах, действующих на территории Российской
Федерации, определения к которым отличаются от приведенных в настоящем
стандарте ............................................................................................................................... 20
Библиография.................................................................................. , .............................................................. 21
IV