ГОСТ РЕН 9120—2011
Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии
(см. 4.2.4).
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008, пункт 5.6.1)____________________________________________________
5.6.2 Входные данные для анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать в себя следующую ин
формацию:
a) результаты аудитов (проверок);
b
) обратную связь от потребителей;
c) функционирование процессов и соответствие продукции;
d) статус предупреждающих и корректирующих действий;
e) последующие действия, вытекающие из предыдущих анализов со стороны руководства;
f) изменения, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества;
д) рекомендации по улучшению.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008, пункт 5.6.2]____________________________________________________
5.6.3 Выходные данные анализа
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать в себя все решения и
действия, относящиеся:
a) к повышению результативности системы менеджмента качества и ее процессов;
b
) к улучшению продукции по отношению к требованиям потребителей:
c) к потребности в ресурсах.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.6.3]
6 Менеджмент ресурсов
6.1 Обеспечение ресурсами
Организация должна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые:
a) для внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также
постоянного повышения ее результативности:
b
) для повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008, пункт 6.1]
6.2 Человеческие ресурсы
6.2.1 Общие положения
Персонал, выполняющий работу, влияющую на соответствие продукции требованиям, должен
быть компетентным на основе полученного образования, подготовки, навыков и опыта.
П р и м е ч а н и е — На соответствие продукции требованиям прямо или косвенно может влиять персонал,
выполняющий любую работу в рамках системы менеджмента качества.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008, пункт 6.2.1]____________________________________________________
6.2.2 Компетентность, подготовка и осведомленность
Организация должна:
a) определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет
на соответствие требованиям к качеству продукции;
b
) где это возможно, обеспечивать подготовку или предприниматьдругие действия в целяхдости
жения необходимой компетентности:
c) оценивать результативность принятых мер;
d) обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности егодеятельнос
ти и вкладе в достижение целей в области качества:
е) поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, на
выках и опыте (см. 4.2.4).
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008, пункт 6.2.2]____________________________________________________
7