ГОСТ Р 53633.0—2009
Содержание
1 Область применения.........................................................................................................................................1
2 Термины и определения...................................................................................................................................1
3 Общие положения...........................................................3
4 Концептуальный уровень общей структуры бизнес-процессов еТОМ .....................................................3
4.1 Главные области деятельности организации связи.........................................................................3
4.2 Структура уровня 0 модели еТОМ.........................................................................................................4
5 Уровень 1 общей структуры бизнес-процессов еТОМ.................................................................................6
5.1 Структура уровня 1еТОМ......................................................................................................................... 6
5.2 Группы процессов уровня 1 в главной области «Основная деятельность».....................................7
5.3 Группы процессов уровня 1 в главной области «Стратегия, инфраструктура и продукт» . . . . 9
5.4 Группы процессов уровня 1 в главной области «Управление организацией»...............................11
6 Внешние взаимодействия.............................................................................................................................13
7 Метод моделирования потоков процессов.................................................................................................14
Приложение А (обязательное) Наименования и обозначения групп процессов еТО М ......................15
in