ГОСТ Р 53633.0—2009
Окончание таблицы 6
Горизонтальная группа
процессов
Функциональные характеристики
Разработка и
управление услугами
SD&M (service
development and
management)
Процессы планирования, разработки и подготовки услугдля их последующего исполь
зования процессами е главной области OPS. В группу входят процессы формирования
стратегий по созданию и проектированию услуг, управления существующими услуга
ми, обеспечения производственных возможностей для удовлетворения ожидаемого
спроса на услуги
т а
Разработка и
управление ресурсами
RD&M (resource
development and
management)
Процессы планирования, разработки и подготовки ресурсов, необходимых процессам в
главной области OPS для предоставления клиентам услуг и продуктов. В группу вхо дят
процессы формирования стратегий по разработке сетевых ресурсов и других фи-
зических/логических ресурсов организации, внедрения новых технологий и
обеспечения взаимодействия с существующими технологиями электросвязи, управ
ления существующими ресурсами, обеспечения производственных возможностей для
удовлетворения ожидаемого спроса на услуги
т а
Разработка и
управление цепочками
поставок SCD&M
(supply chain
development and
management)
Процессы взаимодействия с поставщиками/партнерами. участвующими в цепочках
поставок.
Процессы группы решают следующие задачи:
- выбор лучших поставщиковУлартнеров:
- обеспечение средствами взаимодействия с поставщиками и партнерами.
- обеспечение своевременной поставки продуктов в цепочке поставок.
- формирование и поддержка всех информационных потоков;
- управление необходимыми преобразованиями данных при взаимодействиях с по
ставщиками/партнерами:
- управление финансовыми потоками с поставщиками/партнерами
5.4 Группы процессов уровня 1 в главной области «Управление организацией»
5.4.1 К главной области ЕМ относятся процессы управления деятельностью в масштабах органи
зации ипроцессы, применяемые к организации в целом. Эти процессы охватывают все процессы управ
ления бизнесом организации связи.
- поддержка работы организации в целом, в том числе процессы финансового управления, управ
ления правовыми отношениями, управления выполнением директив регулирующих органов, управле
ния стоимостью и качеством продукции;
- выработка корпоративной политики, стратегий и направлений деятельности;
- формулирование целей и выпуск руководств для бизнеса организации в целом, в том числе раз
работка и планирование стратегий развития архитектуры организации,
- управление внутренними процессами организации, в том числе выполнением проектов, учетом
себестоимости и объемов выпуска продукции.
5.4.2 Распределение процессов главной области ЕМ по группам процессов уровня 1 (см. рису
нок 2) должно осуществляться в соответствии сфункциональными характеристиками этих групп, приве
денными в таблице 7.
11