ГОСТ Р 53633.0—2009
Т а б л и ц е 5 — Функциональные характеристики вертикальных групп процессов в главной области SIP
Вертикальная группа
процессов
Функциональные характеристики
Стратегия и
обязательства
Сквозные процессы формирования стратегий организации связи, которые должны рва-
лизовываться группами процессов управления жизненным циклом инфраструктуры и
продуктов.
Сквозные процессы планирования обязательств по осуществлению стратегий. Эти про
цессы охватывают все уровни деятельности организации от рынка, клиентов и продук
тов. через услуги и ресурсы к вовлечению партнеров и поставщиков для достижения
поставленных целей.
Сквозные процессы анализа текущей деятельности и управления выполнением приня
тых обязательств, в том числе проверка успешности и эффективности стратегий, а так же
внесение, при необходимости, корректировок в стратегии
Управление
жизненным циклом
инфраструктуры
Сквозные процессы разработки, планирования и реализации всех рабочих инфраструк
тур организации (приложений, вычислительной техники и сетей электросвязи), а также
инфраструктур поддержки (центров управления).
Процессы группы устанавливают новые требования и определяют новые возможности,
разрабатывают новую или улучшенную инфраструктуру для расширения линейки про
дуктов. снижения стоимости и улучшения качества продуктов
Управление
жизненным циклом
продукта
Сквозные процессы разработки, планирования, проектирования, реализации и внедре
ния всех продуктов организации связи.
Процессы анализа рынка, требований клиентов, требований к качеству продуктов,
предложений конкурентов и подготовка по результатам анализа решений по совершен
ствованию продуктов.
Процессы управления продуктами и продвижения продуктов в определенных сегмен
тах рынка
5.3.2 Горизонтальные группы процессов
5.3.2.1 В главной области SIP выделены четыре горизонтальные группы функциональныхпроцес
сов (см. рисунок 2). Процессы этих групп поддерживают выполнение сквозных процессов вертикальных
групп и управляютдействиямипо поддержке маркетиига/предложения продуктов, услугсвязи, ресурсов
и взаимодействий цепочек поставок.
5.3.2.2 Классификация функциональных процессов по принадлежности к горизонтальным груп
пам процессов в главной области SIP должна осуществляться в соответствии с функциональными ха
рактеристиками этих групп согласно таблице 6.
Т а б л и ц а 6 — Функциональные характеристики горизонтальных групп процессов в главной области SIP
Горизонтальная труппа
процессов
Функциональные характеристики
Управление
маркетингом и
предложением
продукта М&ОМ
(marketing and offer
management)
Процессы поставщика инфокоммуникационных услуг, работающие с информацией о
текущей и перспективной производственной деятельности. Эти процессы решают сле
дующие задачи.
- разработка стратегий и новых продуктов.
-формирование рынков и каналов сбыта:
-управление существующими продуктами, ценообразованием, продажами и канала
ми сбыта;
- реализация стратегий маркетинга и предложения инфокоммуникационных продуктов
и услуг.
Процессы группы должны обеспечивать выполнение обязательств организации по по
лучению доходов, выпуску продукции, прибылям и убыткам
ПТ
HI.
т а
10