ГОСТ Р 53893—2010
Все возрастающее понимание важности менеджмента рисков будет оказывать необходимую помощь,
поскольку система менеджмента должна стать основой мер управления рисками в рамках организации. Представ
ляется исключительно важным понимание каждым менеджером и каждым сотрудником своей роли в процессе
внедрения системы. Необходимо идентифицировать уровень компетенции, требуемый для выполнения каждой
задачи, и обеспечить обучение и подготовку кадров, когда это необходимо. В организации должна функциониро
вать система отчетности хода работ, и каждый менеджер должен иметь свою поэтапную программу достижений.
А.4.4 Руководство по внедрению и функционированию (см. 4.4)
А.4.4.1 Операционное управление (см. 4.4.1)
Данный термин отсутствует в ИСО 9001. однакотам есть пункты, относящиеся кэтому требованию настояще
го стандарта. В частности, требования по обеспечению контроля за продукцией наглядно представлены в
пунктах 6.4 (Производственная среда). 7.1. Ь) и с) (Планирование процессов жизненного цикла продукции). 7.5.1
(Управление производством и обслуживанием) и 7.5.2 (Валидация процессов производства иобслуживания).
А.4.4.2 Менеджмент ресурсов (см. 4.4.2)
Дополнительного руководства не требуется.
А.4.4.3 Требования к документации (см. 4.4.3)
Дополнительного руководства не требуется.
А.4.4.4 Обмен информацией (см. 4.4.4)
Обмен информацией между руководством и сотрудниками должен обеспечивать возможность решения ими
необходимых задач в рамкахсоответствующих систем и понимания причин производимыхдействий.Должна также
функционировать соответствующая эффективная система обратной связиот сотрудников круководителям на всех
уровнях. Нельзя забывать, что трудовые ресурсы всегда являются заинтересованной стороной, которая может
действовать через, например, такие внешние органы, какпрофсоюзы. Кроме того, они являются наилучшим источ
ником информации об аспектах и рисках на рабочих местах.
Необходимо признать, что метод обеспечения связи и используемый язык должны отвечать потребностям
трудовых ресурсов и обеспечить понимание информации, которая предоставляется им. Возможно, для выполне
ния этого требования потребуются более формализованные соглашения с поставщиками иподрядчиками.
А.4.5 Руководство по оценке производительности (см. 4.5)
Установив систему и обеспечив ее функционирование, следует определить, как она работает. Это требова
ние включает:
а) мониторинг и измерение (см. 4.5.1);
б) оценку соответствия (см. 4.5.2):
в) менеджмент внутренних аудитов — проверок (см. 4.5.3):
г) управление несоответствием (см. 4.5.4).
А.4.5.1 Мониторинги измерение (см.4.5.1)
Мониторинг и измерение имеют исключительноважное значение для уверенности втом. чтосистема работа
ет, как запланировано, и являются основой демонстрации непрерывного улучшения. Система должна внедряться
так. чтобы можно было обеспечить без труда оценку производительности. Мониторинг должен быть как проактив
ным (в обеспечении достижения планов и целей), так и реактивным (в реагировании и представлении отчетности о
подлежащих сообщению несчастных случаях и основных происшествиях).
А.4.5.2 Оценка соответствия (см. 4.5.2)
Дополнительного руководства не требуется.
А.4.5.3 Менеджмент аудита системы (см. 4.5.3)
Аудиты имеют исключительно важное значение в отношении следования требованиям системы и установле
ния причин их несоблюдения. Проведение аудитов устанавливается кактребование вкаждом стандарте на систему
менеджмента. Недостатки могут быть выявлены как в персонале, таки в самой системе. Аудиты зачастую рассмат
риваются как необходимая работа, однако в более точном выражении они должны отображать обеспечение воз
можностей для улучшения системы.
Необходимо признать наличие многих преимуществ проведения интегрированного аудита. Он обеспечивает
оценку общих областей толькоодин раз (а не два или три раза) взависимости от числа требований стандарта ксис
теме. Для предьявления специальных требований могут стать необходимыми профессиональные знания специа
листов. Поэтому представляется целесообразным использовать аудиторскую группу, включающую специалистов
по различным дисциплинам. Это будет зависеть от сложности организации и степени рисков, с которыми она стал
кивается в своей работе.Для этого возникнет необходимость в персонале с опытом проведения аудитов основной
системы менеджмента и специалистах пооценке управления теми аспектами, которые должны управляться в рам
ках требований технических условий, обязательныхдля данной организации. Например. ИСО 22000 требует вклю
чения ваудиторскую группу гигиениста пищевой продукции.
А.4.5.4 Управление несоответствиями (см. 4.5.4)
Дополнительного руководства не требуется.
А.4.6 Улучшение (см. 4.6)
Дополнительного руководства не требуется.
А.4.7 Анализ со стороны руководства (см. 4.7)
Дополнительного руководства не требуется.
ПРИЛОЖЕНИЕ А. (Поправка).
11