Информационная технология
Обучение, образование и подготовка
Менеджмент качества, обеспечение качества и метрики
Часть 1
Общий подход Information technology
Learning, education and training
Quality management, assurance and metrics
Part 1
General approach (В первой части определен общий подход к менеджменту качества и обеспечению качества применительно к области обучения, образования и подготовки с применением информационно-коммуникационных технологий
Указанная область в обобщенном виде может быть определена как электронное обучение в образовательных учреждениях всех уровней и в организациях, обеспечивающих подготовку и переподготовку кадров
Основные положения стандарта применимы к различным формам организации электронного обучения (мобильной, сетевое, автономное, смешанное, совместное и др
) и видам дистанционных образовательных технологий
Настоящий стандарт определяет порядок разработки модели процесса, представляющей собой процессно-ориентированную структуру для описания, сравнения и анализа подходов к качеству в организациях, осуществляющих образовательную деятельность с применением дистанционных образовательных технологий и различных форм электронного обучения
В качестве основы в стандарте использована эталонная структура для описания подходов к обеспечению качества, являющаяся универсальной моделью процесса
Для сравнения различных подходов к обеспечению и оценке качества рекомендовано использовать эталонные критерии качества