ГОСТ Р ИСО 9241-110—2009
ИСО 9241-14 Эргономические требования к офисным работам с использованием видеодисплей
ных терминалов (VDT). Часть 14. Диалоги меню (ISO 9241-14. Ergonomics requirements for office work
with visual display terminals (VDTs) — Part 14: Menu dialogues)
ИСО 9241-15 Эргономические требования к офисным работам с использованием видеодисплей
ных терминалов (VDT). Часть 15. Диалоги команд (ISO 9241-15. Ergonomic requirements for office work
with visual display terminals (VDTs) — Part 15: Command dialogues)
ИСО 9241-16 Эргономические требования к офисным работам с использованием видеодисплей
ных терминалов (VDT). Часть 16. Диалоги непосредственного управления (ISO 9241-16. Ergonomic
requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 16: Direct manipulation dialogues)
ИСО 9241-17 Эргономические требования кофисным работам с использованием видеодисплей
ных терминалов (VDT). Часть 17. Диалоги заполнения формы (ISO 9241-17. Ergonomic requirements for
office work with visual display terminals (VDTs) — Part 17: Form-filling dialogues)
3 Термины и определения
В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 область применения (context of use): Пользователи, производственные задания, оборудо
вание (аппаратные средства, программное обеспечение и материалы), физические среды и социаль
ные условия, в которых используют продукт.
(ИСО 9241-11:1998. 3.5)
3.2 диалог (dialogue): Взаимодействие между пользователем и интерактивной системой, рас
сматриваемое как последовательность действий пользователя (входы) и ответных реакций системы
(выходы), направленное на достижение установленной цели.
1 — Действия пользователя включают не только ввод данных, но также действия по пере
П р и м е ч а н и е
мещению данных.
П р и м е ч а н и е
2 — Понятие диалога охватывает как форму (синтаксис), так и смысл (семантику) взаимо
действия.
3.3 принципы организации диалога (dialogue principles): Установление общих целей разра
ботки диалога.
П р и м е ч а н и е — Принципы организации диалога не привязаны к конкретным методам.
3.4 требования к организации диалога (dialogue requirement): Требования, отражающие
потребности пользователя в пределах установленной области применения.
3.5 цель (goal): Планируемый результат (выход системы).
(ИСО 9241-11:1998. 3.8]
3.6 интерактивная система (interactive system): Диалоговая система, являющаяся комбинаци
ей компонентов аппаратных средств и программного обеспечения, входом которой являются команды и
данные, поступающие от пользователя, а выходопределяют реакции самой системы, направленные на
поддержание взаимодействия с пользователем для выполнения производственного задания.
(ИСО 13407:1999. 2.1]
1 — Термин «система* в настоящем стандарте является синонимом термина «интерак
П р и м е ч а н и е
тивная система*.
П р и м е ч а н и е
2 — Термин «интерактивная система» не следует смешивать с термином «рабочая систе
ма». используемым в ИСО 9241-11.
3.7 производственное задание (task): Описание деятельности, необходимой для достижения
цели.
(ИСО 9241-11:1998. 3.9]
П р и м е ч а н и е — Термин «производственное задание» использован в настоящем стандарте, так же как и
в ИСО 9241-11. в широком смысле, без учета особенностей использования диалоговых систем.
3.8 пользователь (user): Человек, взаимодействующий с интерактивной системой.
П р и м е ч а н и е — Адаптированный термин ИСО 9241-11:1998. 3.7.
2