ГОСТ Р ИСО 9241-110—2009
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕК—СИСТЕМА
Ч а с т ь110
Принципы организации диалога
Ergonomics of human-system Interaction. Рал 110. Dialogue pnnciples
Дата введения — 2010—12—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает семь основных эргономических принципов конструкции интер
активных систем в общем виде (т.е. без привязки к расположению системы, окружающей среде и техно
логии изготовления) и служит основой для применения этих принципов при проведении анализа,
проектировании и оценке таких систем.
Так как настоящий стандартприменим ко всем типам интерактивных систем, он неучитывает осо
бенности использования каждого типа этих систем (например, особенности безопасности системы или
совместной работы пользователей).
Стандарт могут применять:
- специалисты по разработке инструментальных средств интерфейса пользователя, а также кон
сультанты. рекомендации которых применяют конструкторы интерфейса:
- конструкторы и специалисты, применяющие настоящее руководство в процессе разработки
интерфейса пользователя;
- разработчики, применяющие настоящее руководство при отработке функциональных возмож
ностей системы;
- покупатели, использующие настоящий стандарт при приобретении системы;
- эксперты по оценке соответствия системы установленным рекомендациям.
Настоящий стандарт устанавливает принципы организации диалога, позволяющие обеспечить
эргономичность диалога между пользователем и интерактивной системой. Требования к маркетингу,
эстетичности или корпоративности в настоящем стандарте не рассмотрены.
Требования по каждому принципу организации диалога не являются исчерпывающими.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ИСО 9241-11:1998 Эргономические требования к офисным работам с использованием видео
дисплейныхтерминалов(VDT).Часть11. Руководствопопригодностииспользования
(ISO 9241-11:1998 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 11:
Guidance on usability)
ИСО 9241-12 Эргономические требования к офисным работам с использованием видеодисплей
ных терминалов (VDT). Часть 12. Представление информации (ISO 9241-12. Ergonomic requirements
for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 12: Presentation of information)
ИСО 9241-13 Эргономические требования к офисным работам с использованием видеодисплей
ных терминалов (VDT). Часть 13. Руководство пользователя (ISO 9241-13. Ergonomic requirements for
office work with visual display terminals (VDTs) — Part 13: User guidance)
Издание официальное
1