ГОСТ Р ИСО 10005—2007
Введение
Настоящий стандарт разработан для удовлетворения потребностей организации в руководящих
указаниях по составлению планов качества в рамках разработанной системы менеджмента качества
или вкачественезависимоговидадеятельности вобласти менеджмента. Ив том, и вдругом случае пла
ны качестваобеспечивают взаимосвязьустановленных требованийкпроцессу, продукции, проекту, кон
тракту и рабочих методов с практической деятельностью организации по реализации продукции. План
качества должен быть совместим с другими связанными планами организации.
Разработка плана качества выгодна предприятиям для повышения уверенности, что установлен
ныетребования будутвыполнены, процессы находятся вуправляемом состоянии иобеспечена необхо
димая вовлеченность персонала. На основе этой деятельности организация может лучше понять
возможности для улучшения.
Стандарт не заменяет руководство, приведенное в ИСО 9004 или отраслевыхдокументах. Если в
проектахорганизации применяютсяпланыкачествав соответствиис настоящимстандартом, торуково
дящие указания должны дополнять требования ИСО 10006.
Планирование системы менеджмента качества, основанное на процессном подходе, должно рас
сматриватьсякакчастьобщеймодели, приведеннойнарисунке 1.Планы качества основываютсяна тре
бованиях потребителя и их реализация приводит к удовлетворенности потребителя.
дмтапмняъ,добитощм наметь
-#*- Потокинформации
Рисунок 1 — Модель системы менеджмента качества на основе процессного подходе
IV