ГОСТ Р ИСО 10005—2007
c) установление требований к обмену информацией между всеми вовлеченными функциональ
ными подразделениями, поставщикамии потребителями, атакже курегулированию проблем, возникаю
щих при взаимодействии между ними;
d) анализ результатов любых проводимых аудитов;
e) наделение соответствующихлиц полномочиями принятия решения об исключении отдельных
требований системы менеджмента качества организации;
0 управление корректирующими и предупреждающими действиями;
д) анализ и одобрение изменений или отклонений от плана качества.
Отчетность по внедрению плана качества может быть представлена в виде блок-схемы.
5.6 Управление документацией и данными
Длядокументации и данных, применимых в конкретной ситуации, в плане качества следует указы
вать:
a) способ идентификации документов иданных;
b
) лиц. анализирующих и утверждающих документы и данные;
c) лиц. которым будут направляться документы и данные или уведомление об их доступности,
d) способ получения доступа к документам и данным.
5.7 Управление записями
План качества должен содержать перечень установленных записей и методы их поддержания в
рабочемсостоянии. Такиезаписи могутвключатьв себя: записи поанализу проекта, контролю ииспыта
ниям, измерению процессов, графикработ, графические материалы, расписаниезаседаний. Организа
ция должна рассмотреть следующие вопросы:
a) способ, место и время ведения записей:
b
) требования договоров, законодательные и обязательные требования и способы их выполне
ния;
c) носители, на которыхдолжны вестись записи (документальная копия или электронные носите
ли);
d) способ установления и выполнения требований кчеткости, хранению, изменению места хране
ния, распоряжению и конфиденциальности записей;
е) методы, используемыедля своевременного обеспечения доступности записей (при необходи
мости),
f) записи, предоставляемые потребителю, время и средства их предоставления:
д) язык ведения текстовых записей;
h) изъятие и распоряжение записями.
5.8 Ресурсы
5.8.1 Обеспечение ресурсов
Планкачествадолжен устанавливатьтипичисло ресурсов, необходимыхдляуспешного выполне
ния плана. Эти ресурсы могут включать в себя материалы, человеческие ресурсы, инфраструктуру и
производственную среду.
Если имеются ограничения в доступности отдельных видов ресурсов, то в плане качества может
бытьуказанспособ выполнениятребований (за счет использования конкурентной продукции, проектов,
процессов или контрактов).
5.8.2 Материалы
Еслисуществуютособыехарактеристикидля материалов(сырьяи/иликомпонентов), технические
условия или стандарты, которым должны соответствовать материалы, то организация должна в плане
качества установить и утвердить их.
5.8.3 Человеческие ресурсы
План качества должен устанавливать при необходимости требования к компетентности персона
ла. План качествадолжен устанавливать необходимое обучение персонала или другие действия, необ
ходимые для персонала.
В плане качества следует указывать:
a) потребность в привлечении нового персонала и его обучении:
b
) обучение существующего персонала новым или модернизированным методам работы.
6