ГОСТ Р ИСО 10005—2007
д) место, время и способ привлечения организацией третьих лиц для выполнения контроля или
испытаний всоответствиисосвоимипотребностями, требованиями потребителейили законодательны
ми и обязательными требованиями;
h) критерии реализации продукции.
План качества должен идентифицировать средства контроля, используемые для мониторинга,
испытательноеоборудование, используемоев определенныхслучаях, включая требованиякегокалиб
ровке и статусу калибровки.
П р и м е ч а н и я
1 Руководство по менеджменту систем измерения приведено в ИСО 10012.
2 Руководство по выбору статистических методов приведено в ИСО/ТО 10017.
5.19 Аудиты
Аудиты используют для нескольких целей;
a) мониторинг внедрения и результативность планов качества;
b
) мониторинг и верификация соответствия установленным требованиям;
c) наблюдение за поставщиками;
d) независимая объективная оценка удовлетворения потребностей потребителей или других
заинтересованных сторон и др.
План качествадолжен идентифицироватьнеобходимые аудиты конкретной ситуации, особеннос
ти и объем аудита, а также использование результатов аудита.
П р и м е ч а н и е — Руководство по аудиту приведено в ИСО 19011.
6 Анализ, принятие, внедрение и пересмотр плана качества
6.1 Анализ и принятие плана качества
План качестванеобходимоанализировать напредметегоадекватности ирезультативности. План
качества должен быть формально одобрен ответственным лицом или группой лиц. состоящей из пред
ставителей соответствующих функциональных подразделений организации.
В соответствии с договором план качества может быть представлен потребителю для анализа и
принятия или впроцессе консультацийпри подготовкедоговора, или послезаключениядоговора. После
заключения договора план качества должен быть проанализирован и при необходимости доработан и
пересмотрен в соответствии с изменениями требований, которые могли произойти в процессе консуль
таций при подготовке договора.
Если проект или договор выполняются поэтапно, организация может представлять план качества
потребителю для каждой стадии работы (до начала этой стадии).
6.2 Внедрение плана качества
При внедрении плана качества организация должна рассмотреть следующее;
a) Рассылка плана качества.
План качества должен быть разослан всем заинтересованным лицам. Следует соблюдать осто
рожность и различать копии, рассылаемые в соответствии с процедурой управления документацией,
контролируемые копии (которые при необходимости актуализируются) и копии, рассылаемые только
для информации.
b
) Обучение использованию планов качества.
В некоторых организациях, например занимающихся менеджментом проекта, планы качества
используют обычно как часть системы менеджмента качества. В других организациях планы качества
могут использоваться при необходимости. В этом случае может потребоваться специальное обучение
пользователей правильному применению плана качества.
c) Мониторинг соответствия планам качества.
Организация несет ответственность за мониторинг соответствия текущей деятельности планам
качества. Мониторинг может предусматривать:
- наблюдение за выполнением запланированных мероприятий,
- анализ этапов, предусмотренных планом.
- проведение аудитов.
Если используют несколько краткосрочных планов качества, то аудит проводят выборочно.
Если план качества представлен потребителям или другим внешним сторонам, то эти стороны
могут установить требования к мониторингу соответствия планам качества.
ю