Бланк контрольной карты, представленный на рисунке А5, предназначен как для карты долей несоответствующих единиц, так и для числа несоответствующих единиц, числа несоответствий и числа несоответствий на единицу продукции.

11.3 Оценка статистически управляемого состояния процесса

Оценку статистической управляемости процесса проводят с целью выявления фактов, указывающих на то, что процесс больше не работает на прежнем уровне (то есть вышел из-под контроля), и принятия надлежащих действий. Точки за контрольными границами, очевидные тренды или неслучайное поведение данных указывают на наличие особых причин изменчивости.

С помощью р-карт проводят анализ данных на наличие нестабильности:

а) точки за контрольными границами (рисунок 7). Наличие одной или большего числа точек за любой из контрольных границ указывает на нестабильность процесса в этой точке, то есть на наличие особой причины. В этом случае необходимо провести исследование.

Точка выше верхней или ниже нижней контрольной границы обычно является признаком следующего:

-    контрольная граница или точка ошибочны;

-    ухудшились возможности процесса непосредственно в конкретной точке или эта точка является частью тренда;

-    изменилась измерительная система.

Наличие необычного хода процесса или тренда, даже когда все точки внутри контрольных границ, может быть причиной неуправляемости процесса или изменения возможностей процесса на протяжении некоторого периода времени. Это может быть предупреждением о возможном выходе точек за контрольные границы.

Рисунок 7 — р-Карта долей несоответствующих единиц. Точки за контрольными границами

Примечание — Когда среднее число несоответствующих единиц на подгруппу пр достаточно велико (9 или более), распределение значений р для подгрупп близко к нормальному и можно применить процедуру анализа трендов, как для Х-карт. Если пр мало (5 и менее), то приведенные ниже правила впрямую не применимы.

б) серии точек (рисунок 8). Для управляемого процесса при большом пр примерно одинаковое число точек должно лежать на карте по обе стороны от среднего процесса. Признаком начала сдвига или тренда процесса может быть следующее:

-    7 точек подряд по одну сторону от среднего процесса;

-    7 точек подряд устойчиво возрастают (равны или каждая последующая точка больше предыдущей) или устойчиво убывают.

В этих случаях такие точки должны быть отмечены (например седьмая точка выше среднего). Для анализа рекомендуется продлить выделенную линию назад к началу серии и определить время, когда начался тренд или сдвиг.

Серии точек выше среднего или возрастающие серии обычно означают следующие причины:

-    возможности процесса ухудшились и могут продолжать ухудшаться;

-    изменилась измерительная система.

Серии точек ниже среднего или убывающие серии обычно означают следующие причины:

-    возможности процесса улучшились (причины следует изучить для постоянного применения);

-    изменилась измерительная система.

Примечание — Когда пр мало (меньше 5), возможность случайного появления серий точек ниже р возрастает. В этих случаях следует использовать серию из 8 или более точек для обнаружения факта уменьшения доли несоответствующих единиц.

21