ГОСТ Р 51814.3-2001
что не все особые причины негативны и некоторые из них могут привести к совершенствованию процесса в части уменьшения вариации размахов. Такие особые причины должны быть учтены для возможного использования в процессе.
При анализе проблем важна своевременность как с точки зрения минимизации производства несоответствующей продукции, так и получения обоснованных фактов для установления причин. Например появление одной точки вне контрольных границ — это повод для начала немедленного анализа процесса. Записи о работе процесса — полезный источник информации для идентификации особых причин. Такие методы, как диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма и другие графические средства также помогают в объяснении поведения процесса.
6.3.1.3 Пересчет контрольных границ (R-карта)
После проведения начального обследования или оценки стабильности процесса контрольные границы должны быть пересчитаны, чтобы исключить выявленные периоды статистической неуправляемости. Необходимо исключить все подгруппы, на которые повлияли особые причины, затем пересчитать и нанести на карту новые линии среднего размаха R и контрольные границы, проверить, что все точки размахов указывают на состояние статистической управляемости в новых границах и повторить, если надо, последовательность действий: идентификация — коррекция — пересчет.
Если некоторые подгруппы были исключены из R-карты в силу установленных особых причин,
то они должны быть также исключены из X-карты. Пересмотренные значения R и X должны быть использованы для пересчета пробных контрольных границ для средних.
6.3.2 Анализ данных на карте средних
6.3.2.1 Анализ расположения точек на карте
После анализа R-карты и установления стабильности внутригрупповой вариации необходимо построить X-карту для определения изменения расположения уровня процесса во времени.
Контрольные границы для X-картыоснованы на средней вариации индивидуальных значений X внутри подгрупп, то есть на величине R. Для средних, находящихся в управляемом состоянии, их вариации связаны с размахами. Если средние изменяются, это означает, что некоторые особые причины влияют на настройку процесса, что приводит к нестабильности.
Положение точек на карте сравнивают с контрольными границами для нахождения точек за этими границами, определения неслучайного поведения данных процесса или наличия тренда:
а) точки за контрольными границами (рисунок 4). Наличие одной или большего числа точек за любой из контрольных границ — первый признак действия в этой точке особой причины, что требует немедленного анализа работы процесса.
Точка за любой из контрольных границ может означать следующее событие:
- неправильный расчет контрольных границ или неправильное нанесение точки;
- произошел сдвиг процесса либо в одной точке, либо это часть тренда;
- изменилась измерительная система.
Последовательность точек или тренды внутри контрольных границ указывают на необычное поведение процесса. Рекомендуется сравнить поведение точек на картах размахов и средних для выявления причин такого поведения.
 |
UCL
X
LCL |
/Ч\А- w
_4.
ПРОЦЕСС НЕ УПРАВЛЯЕМ ПО СРЕДНИМ
(точки за контрольными границами)
ПРОЦЕСС УПРАВЛЯЕМ ПРОЦЕСС НЕ УПРАВЛЯЕМ
ПО СРЕДНИМ ПО СРЕДНИМ
(точки за контрольными границами)
Рисунок 4 — Х-карта. Точки за контрольными границами
б) серии точек (рисунок 5). Каждый из следующих признаков показывает, что начался сдвиг или тренд:
- 7 точек подряд с одной стороны от среднего;
- 7 точек подряд последовательно возрастают или убывают.
11