ГОСТ Р 54342—2011
4
Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхова-
ния, оказываемого в лечебно-профилактических учреждениях, осуществляют аналитическим и социо-
логическим методами.
4.3.2.3 Контроль качества услуг в учреждениях стационарного социального обслуживания по обе-
спечению ухода за клиентами с учетом состояния их здоровья (обтирание, обмывание, гигиенические
ванны, причесывание, проведение медицинских процедур, выдача лекарств в соответствии с назначе-
нием врача, наблюдение с готовностью в любой момент прийти на помощь и т. д.) осуществляют анали-
тическим, социологическим, а также экспертным методами (по выбору проверяющих).
4.3.2.4 Контроль качества услуг по содействию в проведении медико-социальной экспертизы осу-
ществляют визуальным, социологическим и экспертным методами.
4.3.2.5 Контроль качества услуг по проведению реабилитационных мероприятий социально-ме-
дицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов осу-
ществляют аналитическим и социологическим методами.
4.3.2.6 Контроль качества услуг по организации прохождения диспансеризации осуществляют ви-
зуальным, экспертным и социологическим методами.
4.3.2.7 Контроль качества услуг по организации медико-социального обследования (оказание
квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной
санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной и стома-
тологической помощи) осуществляют аналитическим и визуальным методами.
4.3.2.8 Контроль качества услуг, связанных с госпитализацией или содействием в госпитализации
нуждающихся граждан в лечебно-профилактические учреждения, а также с содействием в направле-
нии граждан (в том числе детей) на санаторно-курортное лечение, осуществляют аналитическим, со-
циологическим методами, а также сравнением оценки качества услуг клиентами и персоналом.
4.3.2.9 Контроль качества услуг по содействию в получении зубопротезной и протезно-ортопе-
дической помощи, а также по обеспечению или содействию в обеспечении техническими средствами
ухода и реабилитации осуществляют аналитическим, визуальным и социологическим методами.
4.3.2.10 Контроль качества услуг, связанных с проведением медицинских процедур (измерение
температуры тела и артериального давления, наложение компрессов, осуществление перевязок, об-
работка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм), с оказанием помощи в
выполнении отдельных процедур (прием лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и
др.), а также с оказанием санитарно-гигиенической помощи (обтирание, обмывание, гигиенические ван-
ны, стрижка ногтей, причесывание и т. д.), осуществлением клиентам подкожных и внутримышечных
введений лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащих врачей, взятием материа-
лов для проведения лабораторных исследований, сменой нательного белья, кормлением ослабленных
клиентов, а также услуг, связанных с содействием клиентам, обслуживаемым на дому, в получении
медицинской помощи, оказываемой лечебно-профилактическими учреждениями, осуществляют ана-
литическим, визуальным, экспертным и социологическим методами.
4.3.2.11 Контроль качества консультирования по социально-медицинским вопросам, направлен-
ного на решение конкретных проблем (планирование семьи, современные средства контрацепции, ги-
гиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, профилактика различных заболеваний,
сексуальные расстройства, психосексуальное развитие, обучение родственников больных практиче-
ским навыкам ухода за ними и др.), осуществляют социологическим методом.
4.3.2.12 Контроль качества услуг по организации экстренной медико-психологической и экстрен-
ной доврачебной помощи осуществляют аналитическим, экспертным и социологическим методами.
4.3.2.13 Контроль качества услуг по организации лечебно-трудовой деятельности клиентов осу-
ществляют аналитическим и социологическим методами.
4.3.2.14 Контроль качества услуг по оказанию помощи в выполнении физических упражнений
осуществляют аналитическим, социологическим и экспертным методами.
4.3.2.15 Контроль качества индивидуальной работы с несовершеннолетними по предупреждению
вредных привычек и избавлению от них, по подготовке к созданию семьи и рождению детей осущест-
вляют аналитическим, визуальным и социологическим методами.
4.3.2.16 Контроль качества услуг по содействию семьям, имеющим детей с ограниченными ум-
ственными или физическими возможностями (включая детей-инвалидов), воспитываемых дома, в про-
водимых ими лечении детей, обучении их навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля осу-
ществляют визуальным и социологическим методами.