ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025—2006
b
) принимать меры, обеспечивающие свободу руководства и сотрудников от любого неподобаю
щего внутреннего и внешнего коммерческого, финансового или другого давления и влияния, которое
может оказывать отрицательное воздействие на качество их работы;
c) определять политику и процедуры, позволяющие обеспечить конфиденциальность информа
ции и прав собственности ее заказчиков, включая процедуры защиты электронного хранения и переда
чи результатов;
d) определять политику и процедуры, позволяющие избежать вовлечения в деятельность, кото
рая снизила бы доверие к ее компетентности, беспристрастности ее суждений или честности;
e) определять организационную и управленческую структуру лаборатории, ее место в вышестоя
щей организации и взаимосвязи между менеджментом качества, техническойдеятельностью и вспомо
гательными службами;
0 устанавливать ответственность, полномочия и взаимоотношения всех сотрудников, занятых в
управлении, выполнении или проверке работ, влияющих на качество испытании и/или калибровки;
д) обеспечивать надзор за персоналом, проводящим испытания и калибровку {включая стаже
ров). со стороны лиц. знакомых с методиками и процедурами, целью каждого испытания и/или калиб
ровки, а также с оценкой результатов испытания или калибровки;
h) иметьтехническую администрацию, несущую общую ответственностьза техническую деятель
ность и предоставление необходимых ресурсов для обеспечения требуемого качества работы пабора-
тории;
i) назначать одного сотрудника менеджером по качеству (как бы он ни назывался), который, неза
висимоот других функций иобязанностей, должен нести ответственность ирасполагатьполномочиями,
обеспечивающими внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование; ме
неджер по качеству должен иметь прямой доступ к высшему руководству, принимающему решения по
политике или ресурсам.
j) назначать заместителей руководящего персонала {см. примечание):
k) обеспечивать осознание персоналом значимости и важности своей деятельности и свой вклад
в достижение целей системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Отдельные сотрудники могут выполнять более одной функции, и может оказаться неце
лесообразным назначать заместителей по каждой функции.
4.1.6Высшее руководстводолжнообеспечивать разработку в организации соответствующих про
цессов обмена информацией, в том числе по вопросам результативности системы менеджмента.
4.2Система менеджмента
4.2.1 Лаборатория должна разработать, внедрить и поддерживать систему менеджмента в соот
ветствии с областью своей деятельности. Лаборатория должна документально оформить свою полити ку.
системы, программы, процедуры и инструкции в объеме, необходимом для обеспечения качества
результатов испытаний и/или калибровки. Документация системы должна быть доведена до сведения
соответствующего персонала, понята им. доступна ему и выполняться им.
4.2.2 Политика и задачи системы менеджмента, относящиеся к качеству, включая заявление о по
литике в области качества, должны быть установлены в руководстве по качеству (как бы оно ни называ
лось). Общие задачидолжны быть установлены в заявлении о политике в области качества. Заявление о
политике в области качества должно быть выпущено от имени высшего руководства. Оно должно
включать в себя, как минимум, следующее:
a) обязательство руководства лаборатории соблюдать установившуюся профессиональную прак
тику и сохранять высокое качество испытаний и калибровки при обслуживании заказчиков;
b
) заявление руководства об уровне обслуживания, осуществляемого лабораторией;
c) задачи системы менеджмента, относящиеся к качеству,
d) требование ко всем сотрудникам лаборатории, участвующим в проведении испытаний и калиб
ровки, ознакомиться с документацией по качеству и следовать в своей деятельности установленной по
литике и процедурам;
е) обязательство руководства лаборатории действовать в соответствии с настоящим стандартом
и постоянно улучшать результативность системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Заявление о политике а области качества должно быть кратким и может включать в
себя положение о том, что испытания и калибровку следует всегда выполнять в соответствии с установленными
методами и требованиями заказчиков Если лаборатория является частью более крупной организации, то некото
рые элементы политики в области качества могут содержаться в других документах.
3