ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025—2006
4.14 Внутренние проверки
4.14.1 Лаборатория должна периодически и в соответствии с предварительно установленными
графиком и процедурой проводить внутренние проверки своей деятельности, чтобы подтвердить соот
ветствие требованиям системы менеджмента и настоящего стандарта. Программа внутренней провер ки
должна охватывать все элементы системы менеджмента, включая деятельность по проведению
испытаний и/или калибровки. Менеджер по качеству несет ответственность за планирование и органи
зацию проверок в соответствии с графиком и требованиями руководства. Проверкидолжны проводить ся
подготовленным и квалифицированным персоналом, и. если есть такая возможность, независимым от
проверяемой деятельности.
П р и м е ч а н и е — Периодичность проведения внутренних проверок составляет один год.
4.14.2 Если в результате проведенной проверки возникают сомнения в эффективности деятель
ности либо в правильности или достоверности результатов проведенных испытаний и калибровки, то
лаборатория должна своевременно предпринять корректирующие действия и известить об этом заказ
чиков в письменном виде.
4.14.3 Область проверяемой деятельности, результаты проверки и предполагаемые корректиру
ющие действия должны быть зарегистрированы.
4.14.4 Последующие проверки должны удостоверить и зафиксировать внедрение и эффектив
ность предпринятого корректирующего действия.
4.15 Анализ со стороны руководства
4.15.1 В соответствии с предварительно установленными графиком и процедурой высшее руко
водство лаборатории должно периодически проводить анализ системы менеджмента лаборатории и
деятельности по проведению испытаний и/или калибровки с целью обеспечения их постоянной пригод
ности и результативности и необходимые изменения или улучшения. Анализ должен учитывать:
- пригодность политики и процедур;
- отчеты руководящих и контролирующих сотрудников;
- результаты последних внутренних проверок;
- корректирующие и предупреждающие действия;
- оценки, проведенные сторонними органами;
- результаты межлабораторных сравнительных испытаний или проверок квалификации;
- изменения объема и вида работы;
- обратную связь с заказчиками:
- претензии;
- рекомендации по улучшению;
- другие факторы, такие какдеятельность поуправлению качеством, ресурсы и подготовка персо
нала.
П р и м е ч а н и е
1 — Обычно анализ со стороны руководства проводится один раз в год.
П р и м е ч а н и е
2 — Результаты должны быть введены в систему планирования лаборатории и включать
в себя цели, задачи
и
планы работ на следующий год.
П р и м е ч а н и е 3 — Анализ со стороны руководства включает в себя рассмотрение смежных вопросов на
регулярных заседаниях руководства.
4.15.2 Результаты анализовсо стороны руководства и последующие действиядолжны быть заре
гистрированы. Руководстводолжно обеспечить выполнение этихдействий в соответствующие согласо
ванные сроки.
5 Технические требования
5.1 Общие положения
5.1.1 Правильность и надежность испытаний и/или калибровки, проводимых лабораторией, опре
деляют следующие факторы;
- человеческий фактор (см. 5.2);
- помещения и условия окружающей среды (см. 5.3);
- методы испытаний и калибровки и оценка пригодности метода (см. 5.4);
- оборудование (см. 5.5);
9