16
Рис. А.4 Пример причинно-следственной диаграммы
Примечания:
10. Альтернативный метод построения причинно-следственной диаграммы предполагает проведение “мозговой атаки” для выявления возможных причин с последующей организацией их по категориям и подкатегориям с помощью диаграммы сродства.
11. В некоторых случаях перечисление основных этапов процесса в качестве основных категорий может иметь преимущество, например, когда в качестве улучшаемого явления рассматривается ход технологического процесса. При определении этих этапов часто бывает полезно использовать карту технологического процесса.
12. Построенная однажды диаграмма может стать “живым инструментом” при внесении в нее дальнейших уточнений по мере дальнейшего накопления знаний и опыта.
13. Часто диаграмму строят коллективно, но ее могут построить и отдельные сотрудники, обладающие соответствующими знаниями и опытом.
А.5.4 Пример
На рис. А.4 показана причинно-следственная диаграмма для случая фотокопирования плохого качества.
А.6 Карта технологического процесса
А.6.1 Применение
Карта технологического процесса используется для:
- описания существующего процесса или
разработки нового процесса.