2
всему процессу. Настоящий документ построен таким образом, чтобы отразить эти различия. Так как этот документ непосредственно не соответствует по построению стандарту ИСО 9001, то здесь приводятся указатели перекрестных ссылок (Приложения А и В), что облегчает нахождение нужных пунктов.
Контракты между двумя сторонами на разработку продукции программного обеспечения могут быть самыми разнообразными. Для некоторых двусторонних контрактов данный документ нельзя применять даже в “приспособленном” варианте. Поэтому очень важно установить адекватность применения данной части стандарта ИСО 9000 для конкретного контракта.
Настоящая часть стандарта ИСО 9000 относится главным образом к ситуации, когда разрабатывается специальное программное обеспечение как часть контракта в соответствии с требованиями покупателя. Однако и для других ситуаций описанные здесь концепции могут в равной мере иметь значение.
Примечания.
1. На английском языке использование мужского рода в этой части стандарта ИСО 9000 не исключает женского рода применительно к одушевленным лицам. Точно так же использование единственного числа не исключает множественного (и наоборот) там, где это диктуется смыслом.
2. Текст пунктов данной части стандарта, приведенный также в стандарте ИСО 9001, дается курсивом, если нет других указаний.
3. В данной части стандарта ИСО 9000 имеется ряд перечней. Ни один из них не является исчерпывающим; все приведены в качестве примеров.
1 Область применения
Настоящая часть стандарта ИСО 9000 устанавливает руководящие положения, содействующие применению стандарта ИСО 9001 организациями, разрабатывающими, поставляющими и обслуживающими продукцию программного обеспечения. Этот документ предназначен для употребления в тех случаях, когда по контракту между двумя сторонами от поставщика требуется продемонстрировать свои возможности разработать, поставить и обслужить продукцию программного обеспечения.
Руководящие указания представленные в данной части стандарта ИСО 9000, предназначены для описания предлагаемых средств управления и методов разработки программного обеспечения, отвечающего требованиям покупателя. Это достигается в первую очередь предотвращением несоответствия продукции на всех стадиях, начиная от разработки и кончая техническим обслуживанием.
Положения данной части стандарта ИСО 9000 применимы к контрактам на продукцию программного обеспечения, если:
а) в контракте специально оговаривается объем проектных работ, а требования к продукции выражаются главным образом через эксплуатационные характеристики, или указывается на необходимость их установления;
b) уверенность в данной продукции может быть достигнута путем подтверждения в достаточной степени возможностей конкретного поставщика в разработке, поставке и обслуживании.
2 Нормативные ссылки
Следующие стандарты содержат положения, которые через ссылки в данном тексте составляют положения настоящего международного стандарта. В период публикации указанные издания были действующими.
Все стандарты подвергаются пересмотру, и стороны, участвующие в согласовании данного международного стандарта, должны рассмотреть возможность применения самых последних изданий стандартов, указанных ниже. Комитеты-члены ИСО и МЭК поддерживают актуальность реестров действующих международных стандартов.
ИСО 2382-1-64 Обработка данных. Словарь. Часть 01. Основные термины.
ИСО 8402-86 Качество. Словарь.
ИСО 9001-87 Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
ИСО 10011-1-90 Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 1. Проверка
3 Определения