ГОСТ Р 57523—2017
г) управлять рисками, связанными с достижением требуемой компетентности;
в) поддерживать компетентность работников на соответствующих уровнях;
г) оценивать результативность предпринятых действий;
е) поддерживать соответствующую документированную информацию о подготовке, компетентно
сти и опыте.
5.1.2 Руководители должны личным примером демонстрировать повышение компетентности и,
посредством выявления и устранения демотивирующих факторов, создавать благоприятную средудля:
а) вовлечения работников в повышение личной компетентности;
б) развития потенциала работников, в том числе творческого;
в) накопления знаний и обмена ими внутри организации.
В организации должен быть определен процесс создания, сохранения, распределения и примене
ния знаний в области БП (ГОСТ Р 56404).
Примечание — Под факторами можно понимать, например, время, условия и место подготовки и др.. а
также использовать перечень, приведенный в ГОСТ Р ИСО 10018—2014 (приложение А).
5.2 Уровни компетенции
5.2.1 В зависимости от выполняемой деятельности (роли) и степени участия в СМБП работники
должны обладать соответствующей компетенцией.
5.2.2 Организация должна разработать базовый состав компетенции и проводить соответствую
щую подготовку в рамках системы подготовки персонала в области БП для всех работников. Базовый
состав компетенции в области БП приведен в приложении А.
5.2.3 Для работников, привлекаемых в группы для выполнения специальных работ по реализации
БП. организация должна разработать дополнительные требования к их компетентности. В организации
можно выделить следующие уровни компетенции в области БП:
1) лин-практик;
2) лин-специалист;
3) лин-эксперт.
Примечание — Организация может использовать собственную градацию уровней компетенции. Настоя
щая градация приводится по аналогии с документом (1].
5.2.4 Для выделенных уровней компетенции организации следует определить функции (критерии)
в зависимости от деятельности (роли) работников в реализации БП. целей СМБП конкретной организа
ции. а также вида деятельности и размера организации. Основные функции для выделенных уровней
компетенции представлены в таблице 1.
Таблица 1— Распределение основных функций работников по уровням компетенции в области БП
Уровенькомпетенции
ообласти БП
Основныефункции
Лин-практик
Является постоянным членом как минимум одной команды (группы) по БП. занимаю
щейся улучшениями на уровне процессов, организационном и/или мвжорганизационном
уровнях.
Может являться лидером команды (группы) работников, занимающихся улучшениями на
уровне операций, рабочих мест. Участвует в подготовке членов своей команды (группы)
по БП под руководством лин-специалиста или лин-экслерта
Лин-специалист
Является лидером как минимум одной команды (группы) по БП. занимающейся улуч
шениями на уровне процессов, организационном и/или межорганизационном уровнях.
Участвует в подготовке членов своей команды (группы) по БП под руководством пин-
экслерта.
Проводит базовую подготовку персонала организации в области БП
Лин-эксперт
Может являться лидером команды (группы) по БП. занимающейся улучшениями на уров
не организации и/или мвжорганизационном уровне.
Оказывает методическую поддержку лин-практикам, лин-специалистам при решении за
дач вобласти БП.
При необходимости координирует работу лин-практиков и лин-слециалисюв.
Проводит подготовку персонала организации вобласти БП
5