ГОСТ Р 57523—2017
Продолжение таблицы Б. 1
К о м п о н е н т
ко м п е т е н ц и и
Критерий
в ы п о л н е н и я
Д о ка за те л ь с тв а
п о н и м а н и я
Д о ка з а т е л ь с т в о
п р и м е н е н и я
Д о ка з а т е л ь с т в о
у п р а в л е н и я
Д о ка з а т е л ь с т в о
проведения
ПОДГОТОВКИ
3.1 Комму
никативные
навыки
Понимание важ
ности использо
вания и раз
вития навыков
персонала
Умение опи
сать важность
применения
коммуникатив
ных навыков
при внедрении
БП и послед
ствия плохой
коммуникации
персонала
Свидетельства
использования
соответствующих
способов комму
никаций в коман
дах и с отдельны
ми работниками
3.2 Измене
ния на инди
видуальном
уровне
Умение описать
личностные из
менения
Умение объ
яснить логику
личностного из
менения работ
ника и реакцию
на любое изме
нение. включая
внедрение БП
3.3 Изме
нение на
организа
ционном
уровне
Умение описать
изменения куль
туры
Умение объ
яснить влия
ние процесса
улучшений БП
на культуру
организации
4 Измере
ние процес
са улучше
ний
Выбор и сбор
данных для
улучшений про
цесса
Умение описать
факторы, кото
рые важны при
сборе данных,
например раз
мер выборки,
частота и метод
взятия выборки
Свидетельства
выбора и сбо
ра подходящих
данных
4.1 Показа
тели улуч
шений
Использование
и взаимосвязь
показателей, ис
пользуемых при
внедрении БП
Умение описать
показатели,
используемые
при диагностике
текущего состо
яния и планиро
вании рабочей
загрузки — как
собрать и про
анализировать
требуемые
данные: на
пример. заказ
потребителя,
время цикла,
такта, требова
ния к ресурсам,
уровень каче
ства. отказы,
переделка
Свидетельства
расчета показате
лей и их использо
вание для улуч
шения процессов
и количественной
оценки улучшений
11