ГОСТ Р 57523—2017
4.3.3 Деятельность по подготовке персонала включает в себя следующие этапы: планирование,
проведение подготовки, оценка результатов и улучшение.
4.3.4 На этапе планирования организация должна определить:
- состав компетенции в области БП;
- методы оценки и текущий уровень компетентности в области БП;
- потребность в подготовке на основе состава компетенции и текущего уровня компетентности
работников, участвующих в СМБП;
- участников процесса подготовки;
- перечень программ подготовки в соответствии с составом компетенции:
- ресурсы, в том числе бюджет подготовки;
- критерии (требования) к процедуре выбора поставщиков услуг по подготовке персонала;
- результаты предыдущей деятельности по подготовке персонала;
- критерии оценки результативности и эффективности системы подготовки.
4.3.5 На этапе проведения подготовки организация должна:
- разработать планы подготовки по каждой конкретной теме в соответствии с программой под
готовки:
- определить формы и методы подготовки, обеспечивающие ее результативность;
- выбрать поставщиков подготовки;
- организовать процесс подготовки;
- провести подготовку персонала по разработанным учебным планам:
- обеспечить обратную связь от заинтересованных сторон для получения оперативной информа
ции о результативности выполнения плана подготовки и осуществления оперативных действий.
Примечание — Этап проведения подготовки осуществляется согласно циклу обучения, описанному в
ГОСТ Р ИСО 10015.
4.3.6 На этапе оценки результатов проводится мониторинг функционирования системы подготовки
персонала в области БП. анализ данных, полученных по результатам мониторинга из различных источ
ников, и оценка результативности процесса подготовки.
Основной целью оценки результативности системы подготовки является подтверждение достиже
ния целей подготовки и результатов СМБП.
Оценка должна проводиться на основе критериев, установленных в программе подготовки.
4.3.7 На этапе улучшения, исходя из результатов оценки, разрабатываются мероприятия по со
вершенствованию системы подготовки персонала в области БП.
Организация должна постоянно улучшать результативность системы подготовки персонала и
идентифицировать любые дополнительные возможности для сокращения потерь на каждом этапе про
цесса подготовки.
Деятельность по улучшению следует направить:
- на актуализацию состава компетенции,
- обеспечение адекватности установленного состава компетенции соответствующему уровню;
- повышение результативности и эффективности используемых форм и методов подготовки при
достижении запланированных результатов;
- выявление рисков и возможностей:
- анализ потерь времени в процессе подготовки;
- вовлечение персонала в процесс обмена знаниями внутри организации;
- поддержание инициативы работников к саморазвитию.
5 Компетентность в области бережливого производства
5.1 Общие положения
5.1.1 Организация должна управлять компетентностью персонала, влияющего на результаты
СМБП. в том числе:
а) определять необходимые для работников компетенции;
б) обеспечивать информирование работников о значимости повышения собственной компетент
ности и личного вклада в достижение целей СМБП.
в) проводить подготовку в области БП или предпринимать другие меры для достижения требуе
мой компетентности в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10015;
4