ГОСТ Р 57093—2016
-
результаты рассмотрения претензий, жалоб и апелляций;
- результаты инспекционного контроля деятельности лаборатории органом по ак
кредитации.
Примечание — Технические отклонения обусловлены тем. что указанные требования направлены
на повышение ответственности, достоверности и объективности результатов испытаний и компетентности ис
пытательных лабораторий (центров), повышение безопасности на железнодорожном транспорте.
4.15 Анализ со стороны руководства
4.15.1 В соответствии с предварительно установленными графиком и процедурой высшее руко
водство лаборатории должно периодически проводить анализ системы менеджмента лаборатории и
деятельности по проведению испытаний и/или калибровки с целью обеспечения их постоянной пригод
ности и результативности и необходимые изменения или улучшения. Анализ должен учитывать:
- пригодность политики и процедур;
- отчеты руководящих и контролирующих сотрудников;
- результаты последних внутренних проверок.
- корректирующие и предупреждающие действия;
- оценки, проведенные сторонними органами;
- результаты межлабораторных сравнительных испытаний или проверок квалификации;
- изменения объема и вида работы;
- обратную связь с заказчиками:
- претензии;
- рекомендации по улучшению;
- другие факторы, такие как деятельность по управлению качеством, ресурсы и подготовка пер
сонала.
Примечания
1 Обычно анализ со стороны руководства проводится один раз в год.
2 Результатыдолжны быть введены всистему планирования лаборатории и включать в себя цели, задачи и
планы работ на следующий год.
3 Анализ со стороны руководства включает в себя рассмотрение смежных вопросов на регулярных заседа
ниях руководства.
4.15.2 Результаты анализов со стороны руководства и последующие действия должны быть за
регистрированы. Руководство должно обеспечить выполнение этих действий в соответствующие со
гласованные сроки.
4.16 Хранение документации
4.16.1 Хранению подлежат:
- заявки на проведение работ;
- акты приемки изделий на испытания и акты их идентификации;
• журналы (бланки) регистрации первичной информации;
-
протоколы испытаний (отчеты об испытаниях);
• отчеты о наладке и техническом обслуживании оборудования;
-
расчетные материалы;
- другие документы и материалы, подтверждающие результаты испытаний.
4.16.2 Архивные документы должны храниться в шкафах, приспособленных для хра
нения технической документации и обеспечивающих отсутствие несанкционированного
доступа. Условия хранения должны обеспечивать сохранность документации в течение
всего срока хранения.
Условия хранения должны также обеспечивать компактность архивов, минимальное
время доступа и поиска необходимых документов.
Архивы должны быть оборудованы оперативными средствами репрографии для сня
тия необходимых копий архивных документов.
4.16.3 Сотрудник, ответственный за формирование и ведение архивов, назначается
приказом или распоряжением руководителя лаборатории.
16