ГОСТ Р 57093—2016
Заявление о политике в области качества должно быть выпущено от имени высшего руководства. Оно
должно включать в себя как минимум следующее:
а) обязательство руководства лаборатории соблюдать установившуюся профессиональную прак
тику и сохранять высокое качество испытаний и калибровки при обслуживании заказчиков;
б) заявление руководства об уровне обслуживания, осуществляемого лабораторией;
в) задачи системы менеджмента, относящиеся к качеству;
г) требование ко всем сотрудникам лаборатории, участвующим в проведении испытаний и кали
бровки. ознакомиться с документацией по качеству и следовать в своей деятельности установленной
политике и процедурам;
д) обязательство руководства лаборатории действовать в соответствии с настоящим стандартом
и постоянно улучшать результативность системы менеджмента.
Примечание — Заявление о политике вобласти качества должно быть кратким и может включать всебя
положение о том. что испытания и калибровку следует всегда выполнять в соответствии с установленными мето
диками и требованиями заказчиков. Если лаборатория является частью более крупной организации, то некоторые
элементы политики в области качества могут содержаться в других документах.
4.2.3 Высшее руководство должно подтвердить свои обязательства по развитию и внедрению
системы менеджмента и постоянному ее улучшению.
4.2.4 Высшее руководство должно довести до сведения организации важность удовлетворения
требований заказчика, а также выполнения законных и обязательных требований.
4.2.5 Руководство по качеству должно включать в себя или иметь ссылки на вспомогательные про
цедуры. включая технические процедуры. В нем должно быть дано описание структуры документации,
используемой в системе менеджмента качества.
Руководство по качеству лаборатории должно содержать:
• заявление о политике в области качества;
• краткое описание юридического статуса лаборатории;
• сведения о деятельности лаборатории и ее полномочиях, включая данные об управ
ляющем коллегиальном органе (при его наличии);
- сведения о штатном и внештатном персонале лаборатории (образование, квали
фикация, опыт работы, выполняемые обязанности и полномочия);
• сведения о системе непрерывного повышения квалификации и аттестации персо
нала. занятого в проведении испытаний железнодорожной продукции;
• полный перечень документов системы менеджмента качества лаборатории;
- описание организационной структуры с указанием подчиненности, ответственно
сти и распределения полномочий (матрицу ответственности) персонала;
• сведения о порядке поддержания
в
надлежащем состоянии испытательного обору
дования и средств измерений, в том числе и арендованных;
• сведения о процедуре организации и проведения испытаний железнодорожной про
дукции, в том числе корректирующие действия при выявлении несоответствий в про
цессе испытаний;
- сведения о субподрядчиках и о процедуре оценки и проверки их компетентности;
• сведения о порядке подачи и рассмотрении жалоб и апелляций, в том числе техни
ческого характера;
- процедуру внутренних проверок системы менеджмента качества и осуществления
корректирующих и предупреждающих действий;
• должностные инструкции персонала или ссылки на них;
- инструкции по обеспечению конфиденциальности;
- требования к отчетной документации;
• порядок организации и ведения архивов;
• описание информационного обеспечения работ лаборатории.
П р и м е ч а н и е — Технические отклонения обусловлены тем. что указанные требования направле
ны на повышение качества, достоверности и объективности процедур испытаний, повышение безопасности на
железнодорожном транспорте.
7