ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065—2012
П р и м е ч а н и е — Такие меры приведены в руководстве ИСО/МЭК 27 и могут включать корректирующие
действия, аннулирование сертификата, публикацию о нарушении и при необходимостидругие правовыедействия.
4.2 Управление беспристрастностью
4.2.1 Работы по сертификации должны проводиться беспристрастно.
4.2.2 Орган по сертификации несет ответственность за беспристрастность своей деятельности и
не допускает наличия каких-либо компрометирующих его коммерческих, финансовых или иных факто
ров.
4.2.3 Орган по сертификации должен на постоянной основе идентифицировать касающиеся бес
пристрастности риски, которые возникают вследствие его деятельности, или взаимоотношений, или
взаимодействия персонала (см. 4.2.12). Однако такие взаимоотношения не обязательно могут приво
дить к возникновению риска, связанного с беспристрастностью.
П р и м е ч а н и е 1 — Взаимоотношение, которое представляет угрозудля обеспечения беспристрастнос
ти со стороны органа по сертификации, может быть основано на праве собственности, управлении, менеджменте,
персонале, совместных ресурсах, финансах, контрактах, маркетинге (включая брендинг), выплате комиссионных
или на других стимулах для новых заказчиков и т. п.
П р и м е ч а н и е 2 — Выявление рисков не подразумевает проведение их оценки согласно стандарту
ИСО 31000.
4.2.4 При идентификации риска, связанного с обеспечением беспристрастности, орган по серти
фикации должен продемонстрировать, как он устраняет или минимизируетданный рискдо приемлемо го
уровня. Такая информация необходима для реализации механизма, оговоренного в 5.2.
4.2.5 Орган по сертификациидолжен иметь обязательство высшего руководства по обеспечению
беспристрастности.
4.2.6 Орган по сертификации или юридические лица, находящиеся под его организационным кон
тролем (см. 7.6.4), не должны:
a) быть проектировщиком, изготовителем, установщиком, распространителем или пользовате
лем сертифицированной продукции;
b
) быть проектировщиком, разработчиком, оператором или пользователем сертифицированного
процесса;
c) быть проектировщиком, разработчиком, провайдером или оператором сертифицированной
услуги;
d) предлагать или предоставлять консалтинговые услуги (см. 3.2) своим заказчикам:
e) предлагать или предоставлять консалтинговые услуги посистемам менеджмента или услуги по
проведению внутренних проверок своим заказчикам в случаях, когда схема сертификации требует оце
нивания их системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е 1 — Это не исключает:
- возможности обмена информацией (например, для разьяснения полученных результатов или уточнения
требований) между органом по сертификации и его заказчиками;
- использования, установки и обслуживания сертифицированной продукции, необходимой для функциони
рования органа по сертификации.
П р и м е ч а н и е 2 — Определение понятия «консультирование по системе менеджмента» приведено в
стандарте ИСО/МЭК 17021:2011. 3.3.
4.2.7 Орган по сертификации должен гарантировать, что деятельность отдельных юридических
лиц. с которыми он поддерживает отношения, не ставит под угрозу беспристрастность его деятельнос
ти.
П р и м е ч а н и е — См. 4.2.3 (примечание 1).
4.2.8 Когда отдельное юридическое лицо (см. 4.2.7) предлагает или выпускает сертифицирован
ную продукцию (или подлежащую сертификации) или предоставляет консалтинговые услуги (см. 3.2),
руководящие работники органа посертификации и его персонал, занимающийся анализом и принятием
решений, не должны участвовать вдеятельности такого юридическоголица, аего сотрудники — соотве
тственно в управлении органом по сертификации, проведении анализа или принятии решений.
П р и м е ч а н и е — Требования к беспристрастности персонала, ответственного за оценивание, установ
лены в разделе 6. а дополнительные требования — в других стандартах, указанных в 6.2.1 и 6.2.2.1.
5