ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065—2012
8.6 Внутренние проверки (вариант А)
8.6.1 Орган по сертификации должен разработать процедуры проведения внутренних проверок
(аудитов) выполнения требований настоящего стандарта, эффективного внедрения и поддержания в
работоспособном состоянии системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Стандарт ИСО 19011 дает руководящие указания по проведению внутренних проверок.
8.6.2 Следует разработать программу проведения внутренних проверок с учетом важности про
цессов и областей, а также результатов предыдущих проверок.
8.6.3 Внутренние проверки, как правило, должны проводиться, по крайней мере, раз в год или в
течение года при выполнении внутренних аудитов, разбитых на составные элементы. Должен осуще
ствляться документированный процесс принятия решений для изменения (сокращения или восстанов
ления) периодичности внутренних проверок или периода, в течение которого они могут быть
выполнены. Такие изменения основаны на сравнительной стабильности и текущей результативности
системы менеджмента. Должны вестись записи решений об изменении периодичности внутренних про
верок или периода, в течение которого они должны быть выполнены, включая обоснование вносимого
изменения.
8.6.4 Орган по сертификации должен обеспечить, чтобы:
a) внутренние проверки проводились квалифицированным персоналом, хорошо знакомым с сер
тификацией и требованиями настоящего стандарта;
b
) аудиторы не проверяли собственную работу;
c) персонал, ответственный за проверяемый участок, был проинформирован о результатах про
верки;
d) любые меры по результатам внутренних проверок предпринимались своевременно и соотве
тствующим образом;
e) выявлялись любые возможности для улучшения.
8.7 Корректирующие действия (вариант А)
8.7.1 Органу по сертификации надо разработать процедуры идентификации и контроля несоотве
тствий в своей деятельности.
8.7.2 Орган по сертификации такжедолжен там. где необходимо, принимать меры по устранению
причин несоответствий во избежание их повторения.
8.7.3 Корректирующие действия должны соответствовать влиянию, которое оказывают возник
шие проблемы.
8.7.4 Процедуры таких действий должны определять требования к следующим аспектам:
a) выявлению несоответствий (например, при рассмотрении жалоб и проведении внутренних про
верок).
b
) определению причин несоответствий;
c) исправлению несоответствий;
d) оценке потребности в принятии мер. не допускающих повторение таких несоответствий;
e) своевременному определению и принятию требуемых мер;
f) регистрации результатов предпринятых действий:
д) анализу результативности корректирующих действий.
8.8 Предупреждающие действия (вариант А)
8.8.1 Орган по сертификации должен разработать процедуры предупреждающих действий для
устранения причин потенциальных несоответствий.
8.8.2 Предпринятые предупреждающие действия должны соответствовать возможному влиянию
потенциальных проблем.
8.8.3 Процедуры таких действий должны определять требования к следующим аспектам:
a) выявлению потенциальных несоответствий и их причин;
b
) оценке потребности в принятии мер по предотвращению возникновения несоответствий;
c) определению и осуществлению требуемых мер;
d) регистрации результатов предпринятых действий:
е) анализу результативности предупреждающих действий.
П р и м е ч а н и е — Процедуры для корректирующих и предупреждающих действий не обязательно дол
жны быть раздельными.
18