ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065—2012
4.2.9 Деятельность органа по сертификации не может предоставляться или предлагаться в связи
с работой организации, оказывающей консалтинговые услуги (см. 3.2). Орган по сертификации не дол
жен констатировать или давать понять, что сертификация будет проще, легче, быстрее или
дешевле, если прибегнуть к услугам конкретной консалтинговой организации.
4.2.10 Персонал не должен проводить анализ или принимать решения по сертификации продук
ции. по которой он предоставляет консалтинговые услуги (см. 3.2). в течение периода, оговоренного
органом по сертификации.
П р и м е ч а н и е 1 — Такой период может быть установлен в схеме сертификации или. если он оговарива
ется. быть достаточно длительным для того, чтобы не дискредитировать беспристрастность при анализе или при
нятии решений. Часто используется двухлетний период
П р и м е ч а н и е 2 — Требования к беспристрастности персонала, ответственного за оценивание, уста
новлены в разделе 6. а дополнительные требования — в других стандартах, указанных в 6.2.1 и 6.2.2.1.
4.2.11 Орган по сертификации принимает меры, направленные против любых угроз его бесприс
трастности, возникающих вследствиедействийдругихлиц. органов илиорганизаций, о которыхему ста
ло известно.
4.2.12 Весь персонал органа по сертификации (как штатный, так и внештатный) или комитеты, ко
торые могут оказывать влияние на эту деятельность, должны действовать беспристрастно.
4.3 Ответственность и финансирование
4.3.1 Орган по сертификации принимает соответствующие меры (например, страхование или со
здание резервов) для реализации ответственности в связи со своей деятельностью.
4.3.2 Орган по сертификации должен обладать финансовой стабильностью и ресурсами, необхо
димыми для выполнения своей деятельности.
4.4 Недискриминационные условия
4.4.1 Политика ипроцедуры, в соответствии с которыми работает орган посертификации, а также
управление ими не должны быть дискриминационными, создавать барьеры или препятствовать досту пу
заявителей, кроме случаев, оговоренных в настоящем стандарте.
4.4.2 Орган по сертификации обеспечивает доступность своих услуг для всех заявителей, дея
тельность которых находится в области его компетенции.
4.4.3 Доступ к процессу сертификации недолжен зависеть от размеров заказчика или его принад
лежности к какой-либо ассоциации или группе и не быть обусловлен количеством уже выданных серти
фикатов. Не должно существовать неправомерных финансовых или иных условий.
П р и м е ч а н и е — Однако орган по сертификации может отказать заказчику в принятии его заявки на сер
тификацию. когда существуют веские или обоснованные причины, такие как незаконная деятельность, наличие
данных о неоднократных несоответствиях сертификационным требованиям/требованиям к продукции или подо
бные случаи.
4.4.4 Орган по сертификации должен ограничивать свои требования, оценивание, анализ, реше
ния и надзор (если предусмотрен) вопросами, которые непосредственно относятся к этой области.
4.5 Конфиденциальность
4.5.1 Орган по сертификации должен нести ответственность с помощью имеющих юридическую
силу обязательств за управление всей информацией, полученной или сформированной при проведе
нии этой деятельности. За исключением информации, согласованной между органом по сертификации
и заказчиком (например, с целью реагирования на жалобы), прочая информация рассматривается как
являющаяся собственностью органа по сертификации и считается конфиденциальной. Орган посерти
фикации должен заблаговременно информировать заказчика об информации, которую он намерен
сделать достоянием общественности.
4.5.2 Когда согласно закону или договорным обязательствам от органа посертификации требует
ся огласить конфиденциальную информацию, заказчика или заинтересованное лицо, если это не запре
щено законом, извещают об этом.
4.5.3 Информация о заказчике, полученная например, от предьявителя претензии, регулирующих
органов, должна рассматриваться как конфиденциальная.
4.6 Общедоступная информация
Орган посертификациидолжен сохранять (с помощью публикаций, электронных идругихсредств)
и делать доступным по запросу:
6