ГОСТ Р ИСО 22514-1—2012
2.1.3 система (system): Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.
[ИСО 9000:2005. 3.2.1]
2.1.4 продукция (product): Результат процесса.
П р и м е ч а н и е 1 — Существует четыре общие категории продукции:
- услуги (например, перевозки):
- программные средства (например, компьютерная программа, словарь):
- технические средстве (например, узел двигателя):
- перерабатываемые материалы (например, смазка).
Многие виды продукции содержат элементы, относящиеся к различным общим категориям продукции. Отне
сение продукции к услугам, программным, техническим средствам или перерабатываемым материалам зависит от
доминирующего элемента.
[ИСО 3534-2:2006. 1.2.32]
2.1.5 характеристика (characteristic): Отличительный признак (объекта).
П р и м е ч а н и е
1 — Адаптированное определение по ИСО 9000 2005, 3.5.1.
2 — Определение объекта (единицы продукции) приведено в ИСО 3534-2:2006. опреде
П р и м е ч а н и е
ление 1.2.11.
2.1.6 качество (quality): Степеньсоответствия совокупности характеристик (2.1.5), присущих про
дукции (2.1.4). требованиям (2.1.1) потребителей и других заинтересованных сторон.
П р и м е ч а н и е — В ИСО 9000:2005 (3.1.1) определение термина «качество» не связано с тем, кто уста
навливает требования.
2.1.7 характеристика продукции (product characteristic): Характеристика (2.1.5), присущая про
дукции (2.1.4).
П р и м е ч а н и е
1 — Характеристика продукции может быть количественной или качественной.
П р и м е ч а н и е
2 — Характеристика продукции может быть многомерной.
2.1.8 характеристика процесса (process characteristic): Характеристика (2.1.5). присущая про
цессу (2.1.2).
П р и м е ч а н и е
1 — Характеристика процесса может быть количественной или качественной.
П р и м е ч а н и е
2 — Характеристика процесса может быть многомерной.
2.1.9 характеристика качества (quality characteristic): Присущая продукции (2.1.4), процес
су (2.1.2) или системе (2.1.3) характеристика (2.1.5). относящаяся к требованию.
П р и м е ч а н и е
1 — Характеристика качества может быть многомерной.
П р и м е ч а н и е
2 — Между характеристикой процесса и характеристикой изготавливаемой продукции обыч
но существует сильная корреляция. При этом требования к характеристике качества продукции и характеристике про
цесса различны. Требования кхарактеристике процесса являются частью требований к качеству процесса. Требования к
характеристике изготавливаемой продукции представпяют собой часть требований к качеству продукции.
2.1.10 спецификация (specification): Документ, устанавливающий требования (2.1.1).
П р и м е ч а н и е — Спецификации могут относиться к деятельности (например, процедурный документ,
спецификация на процесс или спецификация на испытание) ипи продукции (например, технические условия на про
дукцию. эксплуатационная документация и чертежи).
[ИСО 9000:2005. определение 3.7.3]
2.1.11 граница поля допуска (specification limit): Предельное значение, установленное для ха
рактеристики (2.1.5).
[ИСО 3534-2:2006. 3.1.3]
П р и м е ч а н и е — Иногда границы поля допуска называют «пределами допуска».
2.1.12 верхняя граница поля допуска, U (upper specification limit. U): Граница поля допус
ка (2.1.11), определяющая верхнюю границу допустимых значений характеристики, при которой харак
теристика качества все еще соответствует требованиям.
П р и м е ч а н и е
1 — Предпочтительное обозначение для верхней границы поля допуска — J.
П р и м е ч а н и е
2 — Адаптированное определение по ИСО 3534-2.2006. 3.1.4.
2