ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2—2009
6.2 Базовые модели процесса
6.2.1 Введение
В настоящем подразделе установлены требования к базовой модели процесса.
6.2.2 Назначение и область применения базовой модели процесса
Базовые модели процесса обеспечивают механизм, посредством которого определенные модели
оценки процесса соотносятся со схемой измерения, установленной в настоящем стандарте (см. рису
нок 1). Базовая модель процесса определена вне настоящего стандарта. Она представляет собой осно ву
для одной или нескольких моделей оценки процесса. Модель(и) оценки процесса основана(ы) на
описаниях процесса, представленных в базовой модели процесса. Для обеспечения переносимости ре
зультатов оценки в профили процессов повторяемым и надежным образом базовые модели процессов
должны соответствовать определенным требованиям.
6.2.3 Требования к базовым моделям процессов
6.2.3.1 Базовая модель процесса должна содержать:
a) декларацию области применения базовой модели процесса:
b
) соответствующее требованиям 6.2.4 описание процессов в пределахобластидействия базовой
модели:
c) описание взаимосвязей между базовой моделью процесса и предполагаемым контекстом ее ис
пользования:
d) описание взаимосвязей между процессами, определенными в базовой модели.
6.2.3.2 В базовой модели процесса должны быть документированы сообщество по интересам
данной модели и действия, предпринятые для достижения консенсуса в этом сообществе:
a) соответствующее сообщество по интересам должно бытьохарактеризовано или специфициро
вано;
b
) степень достижения консенсуса должна быть документирована;
c) если действия по достижению консенсуса не были предприняты, тодолжно бытьдокументиро
вано утверждение о последствиях.
6.2.3.3 Определенные в базовой модели процессы должны иметь уникальные описания и иденти
фикацию.
П р и м е ч а н и е — Любые элементы, содержащиеся вбазовой модели процесса и невключенные в насто
ящий раздел, следует рассматривать как справочные.
6.2.4 Описания процессов
Главными элементами базовой модели процесса являются описания процессов в области приме
нения модели. Описания процессов в базовой модели включают в себя утверждение о назначении про
цесса, которое описывает на верхнем уровне общие цели совершения процесса, и совокупность
выходов, которая демонстрирует успешное достижение назначения процесса. Эти описания процессов
должны удовлетворять следующим требованиям:
a) процесс должен быть описан в терминах назначения и выходов:
b
) в любом описании процесса совокупность выходов процесса должна быть необходимой и дос
таточной для достижения назначения процесса;
c) описания процессов должны быть такими, чтобы в них не были включены или предположены
никакие элементы схемы измерения, описанной в разделе 5, выше уровня 1.
Утверждение о выходе процесса описывает одно из следующего:
- продукт или артефакт;
- существенное изменение состояния:
- удовлетворение заданным ограничениям, например требованиям, задачам и т.п.
6.3Модели оценки процесса
6.3.1 Введение
Модель оценки процесса относится к одной или нескольким базовым моделям процесса. Модель
оценки процесса служит основой для сбора свидетельств и рейтинга возможностей процесса.
Модель оценки процесса дает двухмерное представление возможностей процесса. По одной раз
мерности (ее называют размерностью процесса) модель оценки процесса описывает совокупностькате
горий процесса, которые относятся к процессам, определенным в заданной(ых) базовой(ых) модели(ях)
процесса. По другой размерности (ее называют размерностью возможностей) модель оценки процесса
описывает возможности, которые связаны с уровнями возможностей и атрибутами процесса, опреде
ленными в настоящем стандарте. Эти взаимосвязи показаны на рисунке 2 (размерность процесса откла
дывают по оси X, размерность возможностей — по оси У).
ю