ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2—2009
b
) проанализированы соответствующие данные для идентификации общих причин вариаций при
осуществлении процесса:
c) проанализированы соответствующие данные для идентификации возможностей применения в
хорошей практике и инновациях;
d) идентифицированы возможности улучшений, вытекающих из новых технологий и концепций
процесса;
e) установлена реализация стратегии для достижения целей улучшения процесса.
5.6.2 АП 5.2 Атрибут оптимизации процесса
Атрибут оптимизации процесса является мерой той степени, до которой изменения определения,
управления и осуществления процесса приводят к эффективному воздействию, достигающему соот
ветствующих целей улучшения процесса. Полное достижение этого атрибута характеризуется
следующим:
a) оценено влияние всех предложенных изменений относительно целей определенного и стан
дартного процессов;
b
) реализация всех согласованных изменений управляется с целью обеспечить, что любое вме
шательство в осуществление процесса понято и проведено;
c) эффективность изменений процесса на основании фактического выполнения оценена относи
тельно установленных требований к продукту и целей процесса для определения того, являютсяли по
лученные результаты общими или частным случаем.
5.7 Рейтинг атрибутов процессов
5.7.1 Шкала рейтингов атрибутов процессов
Степень достижения атрибута процесса измеряют с помощью упорядоченной шкалы так. как опи
сано ниже.
5.7.2 Значения рейтингов атрибутов процессов
Приведенная ниже упорядоченная шкала рейтингов должна быть использована для выражения
уровней достижения атрибутов процессов.
Н — Не достигнут.
Свидетельств достижения определенного атрибута в оцениваемом процессе мало или они отсут
ствуют.
Ч — Частично достигнут.
Имеется какое-либо свидетельствоподхода кдостижению инекоторогодостижения определенно
го атрибута в оцениваемом процессе. Некоторые составляющие достижения атрибута могут быть не
предсказуемы.
В — В основном достигнут.
Имеется свидетельство систематического подхода к достижению и существенного достижения
определенного атрибута в оцениваемом процессе. В оцениваемом процессе возможны некоторые сла
бые места, связанные с этим атрибутом.
П — Полностью достигнут.
Имеется свидетельство полного и систематического подхода кдостижению и полногодостижения
определенного атрибута в оцениваемом процессе. В оцениваемом процессе нет существенных слабых
мест, связанных с этим атрибутом.
Определенную выше упорядоченную шкалу рейтингов следует выражать в терминах процентной
шкалы, представляющей собой степень достижения.
Соответствующими значениями должны быть:
Н — Не достигнут — 0 % — 15 % достижения.
Ч — Частично достигнут — 15 % — 50 % достижения.
В — В основном достигнут — 50 % — 85 % достижения.
П — Полностью достигнут — 85 % — 100 % достижения.
5.7.3 Рейтинговые оценки атрибутов процессов
Каждый атрибут процесса должен получить рейтинговую оценку по определенной выше упорядо
ченной шкале рейтингов. Процесс должен быть оценен до наивысшего уровня возможностей, опреде
ленного в области оценки, включительно.
П р и м е ч а н и е — Набор рейтингов атрибутов процесса образует профиль этого процесса. Выход оценки
включает в себя набор профилей для всех оцененных процессов.
8