ГОСТ Р 51901.5—2005
- выбрать наиболее значимый параметр для измерений, например, частота или цена;
- выбрать период времени для исследований;
- составить список исследуемых данных, расположив их в порядке убывания;
- вычислить общее количество всех элементов и процентный вклад каждого элемента:
- начертить гистограмму, нанося категории на горизонтальную линию, а частоты (или затраты) на вертикаль
ную линию;
- изобразить общую кривую, если это возможно;
- нанести на диаграмму соответствующие обозначения;
- интерпретировать результаты.
А.2.7.4 Достоинства:
- эффективное графическое представление анализа проблемы;
- анализ очень прост и не требует много времени и усилий:
- может быть использован для принятия решений как в технических, так и в других областях.
А.2.7.5 Ограничения:
- анализ Парето служит инструментом для улучшения обзора данных. Исследование причин проблемы
должно проводиться экспертами, использующими любые необходимые методы;
- к анализу должны привлекаться опытные специалисты.
А.2.8 Диаграмма причин и следствий
А.2.8.1 Описание и цель
Диаграмма причин и следствий называется диаграммой Исикавы (в чесгь ее создателя) или диаграммой
рыбного скелета (из-за ее формы). Диаграмма обеспечивает наглядное представление списка идентифициро
ванных и систематизированных возможных причин проблем или факторов, необходимых для обеспечения рабо
тоспособного состояния или отказа системы.
Диаграмма эффективна при изучении процессов и ситуаций, а также при планировании. Она позволяет
легко увидеть отношения между факторами. Диаграмма причин и следствий обычно создается методом мозгово
го штурма. В результате диаграмму часто изображают вручную на бумаге. Однако существуют пакеты программ,
пригодных для составления диаграммы.
Основные этапы построения диаграммы:
1) определение воздействий:
2) идентификация главных причин;
3) идентификация вторичных причин;
4) идентификация наиболее вероятных вторичных причин.
П р и м е ч а н и е — Для второго этапа часто используют метод 4 М: человек, машины, методы, материалы.
Могут также использоваться другие главные причины, например, шаги процесса.
А.2.8.2 Применение
Диаграмму используют при исследованиях на стадии проектирования и анализа последствий отказов, об
наруженных при эксплуатации.
А.2.8.3 Ключевые элементы:
- следствия должны быть понятны:
- установленные причины должны соответствовать следствиям:
40