ГОСТР ИСО 10019—2007
g) обеспечение выполнения согласованныхэтапов или их пересмотр;
h) определение процесса поодобрению результатовдоговора.
Организациядолжна проводитьсовещанияс цельюоценки результативности внедрениясистемы
менеджментакачестваи работы консультанта. На каждом изтаких совещанийдолжен проводитьсяана
лиз продвижения и полученных результатов при реализации системы менеджмента качества на соот
ветствие плануи бюджетудоговора. Отчеты о достигнутыхрезультатахдолжны бытьпредставленыдля
анализа со стороны высшего руководства.
5.3 Дополнительные замечания
В процессе использования консалтинговых услуг по системам менеджмента качества, организа
ция должна учесть следующее:
a) созданная система менеджмента качества недолжна генерировать ненужную документацию и
административную деятельность;
b
) успех системы менеджмента качества главным образом зависит от вовлечения в процесс ее
реализации высшегоруководства, а не только от работы одного консультанта.
c) организациядолжна назначить штатногосотрудника (обычнотого, кто будетобеспечиватьпод
держивание системы менеджмента качества в рабочем состоянии), который будет координировать и
проводить мониторингдеятельности консультантов;
d) для интегрирования системы менеджмента качества в общую систему менеджмента организа
ции. в работудолжен быть вовлечен персонал всех уровней организации;
e) консультант должен быть уполномочен взаимодействовать с руководителями и персоналом
всех уровней организации при выполнении необходимойоценки процессов организации;
0 даже если консалтингсистемы менеджмента качестваотвечаетдоговорным илирыночным тре
бованиям, существует возможность использовать реализованную систему менеджмента качества как
результативный иэффективный инструмент менеджмента;
д) потенциалразвитиясистемы менеджмента качества можетстатьосновой постоянногоулучше
ния работы организации;
h) консалтинговые услуги должны соответствовать культурным и иным особенностям организа
ции. компетентности ее персонала исуществующим в организации процессам и/или документации.
7