ГОСТ Р 59733—2021
в) информационные системы, отчетность и другие информационные потоки.
6.6 Определение потребностей в ресурсах
6.6.1 Общие положения
Организация должна выделить достаточные ресурсы для управления каждым этапом процесса
оценки сложности. При распределении ресурсов необходимо учитывать:
a) финансирование:
b
) наличие обученного и компетентного персонала с соответствующими знаниями, навыками и
опытом;
c) процедуры, методы и вспомогательную инфраструктуру;
d) обмен информацией и документацию.
6.6.2 Персонал
6.6.2.1 Организация должна:
a) назначить одного или нескольких представителей руководства, которые, независимо от других
обязанностей, должны иметь определенные функции, ответственность и полномочия для обеспечения
результативности процесса оценки сложности;
b
) определить навыки и знания, необходимые для лиц, участвующих в процессе оценки сложности;
6.6.2.2 Требования к знаниям включают в себя:
a) знание аналитических систем, бизнес-аналитики и т. д.;
b
) организационных процессов и функциональных подразделений организации;
c) корпоративных систем планирования ресурсов или бизнес-хранилищ, протоколы и т. д.
6.6.3 Процедура
Организация должна определить точную, гибкую и целенаправленную процедуру управления вы
полнением процесса оценки сложности.
Данная процедура должна определить:
a)способ фокусировки процедуры на систему организации:
b
) необходимую частоту проведения оценки и интервалы между их проведением;
c) изменения, произошедшие после последней оценки.
Процесс оценки сложности может быть выполнен самой организацией, внешней организацией
или упомянутыми сторонами совместно.
6.6.4 Метод
Организация должна:
a) определить подходящие методологии и/или методы оценки для выявления, анализа и оценки
сложности:
b
) выбрать подходящий качественный и/или количественный аналитический подход, основанный
на типе, размере, особенностях организации и ограничениях ресурсов и навыков персонала.
П р и м е ч а н и е — В случав качественного подхода для определения основных причин увеличения слож
ности системы организации, используют вопросники. В случае количественного подхода используют алгоритмы
для определения параметров в системе планирования ресурсов для выделения критических точек системы
или организации.
6.6.5 Обмен информацией
Организация должна иметь результативные процедуры обмена информацией и консультаций о
процессе оценки сложности с заинтересованными сторонами.
Процедуры обмена информацией должны включать в себя:
a) внутренний обмен информацией с заинтересованными сторонами, в том числе работниками
организации:
b
) внешний обмен информацией с потребителями, партнерами и другими заинтересованными
сторонами, включая средства массовой информации:
c) процедуры получения, документирования и реагирования на сообщения всех заинтересован
ных сторон.
6.6.6 Документация
Документация процесса оценки сложности должна включать:
a) политику, область применения и цели;
b
) варианты процесса оценки сложности;
c) программу повышения осведомленности:
4