ГОСТ Р 59733—2021
Т а б л и ц а В.9 — Возможности организации
Макроеоэможиости
Возыожности
(1) Взаимосвязь
(1.1) открытость. (1.2) сетевое взаимодействие. (1.3) сотрудничество. (1.4) интеграция.
(1.5) ориентация на клиента
(2) Избыточность
(2.1) обучение. (2.2) информационная избыточность. (2.3) реляционная избыточность.
(2.4) когнитивная избыточность. (2.5) функциональная избыточность
(3) Разделение
(3.1) организационное лидерство. (3.2) доверие. (3.3) обмен ценностями. (3.4) обмен
стратегиями, (3.5) деление организации. (3.6) деление знаний
(4) Реконфигурация
(4.1) инновации. (4.2) скорость. (4.3) рекомбинация знаний, (4.4) острота. (4.5) пред
принимательство, (4.6) коэволюция. (4.7) оперативная гибкость. (4.8) стратегическая
гибкость
В.4.2.3 Эффективность работы
Эффективность, которая может быть достигнута при работе системы, также называют приоритетом конку
ренции или критическим фактором успеха и рассматривают в качестве возможного источника получения конку
рентных преимуществ (см. таблицу В. 10).
Эффективность делят на внутреннюю и внешнюю.
Т а б л и ц а В. 10 — Внутренняя и внешняя эффективность работы
ЭффективностьПоказатель
Мера
Внутренняя
(1) Экономическая эффективность
Все затраты
(2) Эффективность по качеству
Качество и надежность процессов и качество
продукции, выраженные в инновационности и
надежности продукции
(3) Эффективность по времени
Мера своевременности и точности выполне
ния процессов и поставок
(4) Гибкость производства
Мера гибкости ассортимента продукции
Внешняя
(5) Соответствие продукции ожиданиям по
требителя
Мера соответствия характеристик продукции,
качества, инноваций и дизайна ожиданиям
потребителей
(6) Соответствие обслуживания ожидани
ям потребителя
Мера соответствия предоставляемого обслу
живания до/после продажи ожиданиям потре
бителей
(7) Цена продукции
Стоимость прейскурантной цены, дисконтной
политики и условий оплаты
В.4.3 Три соотношения
В.4.3.1 Согласованность внутренней и внешней сложностей
В.4.3.1.1 Общие положения
Оптимального баланса уровней внутренней и внешней сложности достигают исследованием влияния этих
двух сложностей на эффективность работы с помощью кривых сложности на графике сложности. Для представле
ния этих кривых сначала определяют соотношение между внутренней (CI) и внешней (СЕ) сложностями:
СЕ = m • Cl.
Баланс соответствует угловому коэффициенту т . равному 1.
Вдополнение к кривой пропорциональности на графике сложности (см. рисунок 2) необходимо выявить зону
согласованности с помощью rnmin и
В зоне согласованности эффективность работы организации высока благодаря балансу двух аспектов слож
ности.
На графике сложности над зоной согласованности расположена область с более низкой внутренней слож
ностью CI. а ниже — область с более высокой внутренней сложностью (см. рисунок В.9).
21