ГОСТ Р 59733—2021
Каждую область можно описать четырьмя показателями сложности и их взаимосвязями.
a) Разнообразие: описывает количество различимых состояний и конфигураций, различимых элементов и
соотношений в системе.
b
) Неоднородность: описывает разнообразие элементов системы и расхождение их взаимосвязей.
c) Динамика: описывает изменчивость во времени и возможные состояния нестабильности системы.
d) Непрозрачность: характеризуется знаниями о системе и ее взаимозависимостях с точки зрения отсутствия
определения или нечеткости.
В.2.3 Общий основанный на зрелости подход к оценке систем управления сложностью
Данный подход основан на предположении, что в развитии навыков сложности существуют модели для про
гноза. Эти модели можно описать как эволюционные стадии или уровни, которые представляют собой взаимно
определенные уровни зрелости.
Зрелость подразумевает эволюционный прогресс при демонстрации определенных навыков илидостижении
целей, от начального состояния с низкими навыками управления сложностью, до конечного состояния с полным
управлением, оптимизацией ресурсов организации для достижения цепей гармонизации внутренней и внешней
сложности. Каждый уровень описывает различные степени зрелости в отношении системы управления слож
ностью, как показано на рисунке В.2.
Каждый уровень зрелости может быть определен конкретными характеристиками и предварительно уста
новленными требованиями, которые необходимы для достижения следующего уровня зрелости. В целом можно
предположить, что более высокая степень зрелости показывает лучшее выражение оцениваемых процессов и,
следовательно, возможностей управления сложностью.
Согласованный (мутранкял и
внешняясложно*™ оопаом ш )
Упрашястый (мерыопределены
и т д м ш }
Уровеньярелости
Анимирумиый (оанврчю— ы
MQAW* СЛОЖНОСТИ)
Количественньй (доработаны
н и наш птшмтши инаотяд)
Кячмтпижный (сложностьвачмлмннооцямня}
в .
Отрезвленный (облекли сложностиопределены)
Начальный (нет понимания
сложности)
Рисунок В.2
Существуют следующие уровни зрелости:
0) начальный. Нет понимания сложности. Организация еще не обеспокоена или не признала наличие про
блем или стратегий сложности.
1) определенный. Области сложности определены. Организация определила внешние факторы сложности и
определила области внутренней сложности.
2) качественный. Сложность качественно оценена. Организация использует методы качественной оценки
существующей сложности в различных областях сложности.
3) количественный. Разработаны количественные ключевые показатели работы. Организация разработала
определенные ключевые показатели эффективности работы для определения количественной оценки существую
щей сложности с точки зрения четырех показателей сложности.
4) анализируемый. Созданы модели сложности. Организация проанализировала существующую внутрен
нюю сложность и разработала модели сложности путем анализа областей и показателей сложности на основе
соотношения конкретных, выбранных показателей.
12