ГОСТ Р 57271.2—2016/EN 15221-2:2006
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
МЕНЕДЖМЕНТ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Ч а с т ь 2
Соглашение об управлении вспомогательными услугами
Facility management. Part 2. Facility management agreement
Дата введения — 2017—12—01
1 Область применения
Настоящий стандарт содержит руководство по подготовке соглашения об управлении вспомога
тельными услугами в области управления недвижимостью.
Настоящий стандарт применим:
- к соглашениям об управлении вспомогательными услугами государственных и частных органи
заций при организации взаимоотношений между организацией и поставщиками услуг на национальном и
международном уровне;
- к полному перечню услуг в области управления недвижимостью:
- к внутренним и внешним поставщикам в области управления недвижимостью;
- ко всем типам рабочих условий.
Настоящий стандарт применим к услугам, характеризуемым следующими основными свойствами:
- предоставление вспомогательных товаров и услуги;
- управление поставщиком вспомогательных услуг;
- повторение услуг чаще, чем раз в год;
- ориентация на выполнение работ;
- цены или механизмы определения цены за услуги связаны с выполнением работ.
Область применения управления недвижимостью установлена в ЕН 15221-1.
Настоящий стандарт может быть полезен прежде всего для подготовки соглашений об управ
лении вспомогательными услугами между организацией и внешними поставщиками вспомогательных
услуг. Большая часть настоящего стандарта может быть применена к внутренним поставщикам вспомо
гательных услуг (внутреннее юридическое лицо внутри группы компаний организации), стандарт может
быть полезен при реализации соглашения об уровне предоставления услуги.
Настоящий стандарт не заменяет специализированных стандартов, связанных со вспомогатель
ными услугами. При внедрении настоящего стандарта должны быть учтены законодательные и обяза
тельные требования.
Стандарт не содержит:
- стандартных форм соглашений об управлении вспомогательными услугами;
- распределения прав и обязанностей между организацией и поставщиком вспомогательных услуг,
-детального описания рабочих условий в соответствии с соглашением об управлении вспомога
тельными услугами, хотя такие подробности чрезвычайно важны;
- подробную информацию об экологическом менеджменте.
Издание официальное
1