ГОСТ Р 57271.2—2016
7 Подготовка и выполнение соглашений об управлении вспомогательными
услугами
7.1 Подготовка соглашений об управлении вспомогательными услугами
7.1.1 Этап организации
Этап 1: Организация должна документировать выходные данные об информации, определенной
в разделах 4 и 5.
Этап 2: Организация должна определить основные цели соглашения об управлении вспомога
тельными услугами и их вклад в реализацию целей по выполнению работ организации.
Этап 3: Организация ответственна за начальное сопоставление и целостность данных. Важно,
чтобы организация уделила достаточно времени процессу подготовки соглашения, необходимого для
обеспечения системы управления информацией, обеспечивающей ее актуальность и достоверность.
Этап 4: Организация должна определить, какие вспомогательные услуги необходимы. Примеры
области применения менеджмента вспомогательными услугами приведены в ЕН 15221-1. Требования к
предоставлению услугдолжны быть определены в соответствии с 6.5.2.
Этап 5: Организация должна обеспечить соответствующую подготовку и процесс менеджмента
для управления этапами подготовки соглашений об управлении вспомогательными услугами.
7.1.2 Предварительная квалификация и этап выбора
Этап 1: Идентификация ограниченного числа квалифицированных (по компетентности и способ
ности) поставщиков вспомогательных услуг.
Этап 2: Подготовка документации. В первую очередь необходимо учитывать и использовать клю
чевые критерии отбора, использующие систему весовых коэффициентов и соответствующих взвешен
ных средних.
Этап 3: Обеспечение потенциальных поставщиков необходимой информацией, что позволит им
участвовать в данном этапе до проведения квалификации.
Этап 4: Оценка ответов поставщика вспомогательных услуг и выбор окончательного перечня
поставщиков. Всем потенциальным поставщикам необходимо сообщить о результате (если применимо).
7.1.3 Этап тендера/пероговоров
Этап 1: Подготовка и уточнение организацией соглашения об управлении вспомогательными ус
лугами и тендерной документации (если применимо).
Этап 2: Предложение поставщиков вспомогательных услуг об оказании требуемых вспомогатель
ных услуг.
Этап 3: Оценка и выбор поставщика вспомогательных услуг. Результат этого этапа обычно приво
дит к выбору привилегированного поставщика вспомогательных услуг. Если применимо, на данном эта
пе может быть сделано заявление о намерениях, если немедленно заключить формальное соглашение об
управлении вспомогательными услугами не представляется возможным.
7.1.4 Этап подготовки к соглашению об управлении вспомогательными услугами
Необходимо провести тщательную подготовку документации по договору и полностью завершить
все необходимые действия. Обе стороны должны согласиться на метод разрешения вопросов при не
соблюдении условий соглашения об управлении вспомогательными услугами.
7.1.5 Этап подписания
Подписание соглашения об управлении вспомогательными услугами.
7.2 Выполнение соглашений об управлении вспомогательными услугами
7.2.1 Этап мобилизации
Выполнение этапа мобилизации должно быть согласовано.
Этот этап включает подготовку и мобилизацию всех ресурсов, систем, данных, разрешений и про
цедур до принятия полной ответственности за предоставление вспомогательных услуг по соглашению о
предоставлении вспомогательной услуги.
Необходимо точно определить возможность параллельной работы, включая доступ к существу
ющим данным, порядок согласования, информацию о поставщике, требуемые измерения и посещае
мость совещаний. Обе стороны должны обеспечить наличие на местах соответствующих планов дей
ствий в непредвиденных обстоятельствах, чтобы охватить все прогнозируемые проблемы, которые
могут появиться в день предоставления или передачи услуги.
На этапе мобилизации поставщик вспомогательных услуг должен рассмотреть состояние ключе
вых активов и их способность удовлетворять желаемому уровню выполнения работ. Важно, если орга-
8