ГОСТ Р ИСО 22400-1—2016
Введение
Использование ключевых технико-экономических показателей или ключевых показателей дея
тельности (KPIs)для управления производственными (технологическими)операциями (МОМ) обуслов
лено возможностью их применения на предприятиидля совершенствования процессов, участвующих в
созданиидобавленной стоимости изготавливаемой продукции.
Измерение рабочих характеристик позволяет предприятию количественно оценивать с разных
точекзрения все виды егодеятельности. В комплексестандартов ИСО 22400 особое вниманиеуделяет ся
показателям деятельности, которые необходимы для получения значимыхэксплуатационныххарак
теристик. Значения этих показателей могут определяться путем укрупнения результатов различных
измерений и формирования так называемых ключевых технико-экономических показателей (KPI-пока-
зателей). Непрерывный контрольрабочиххарактеристикзависитот поставленныхпередпредприятием
задач, а KPI-показатели наиболее эффективны в тех случаях, когда их значения можно использовать
для анализадинамики изменений в соответствии с поставленными операционными задачами.
Внутри предприятия различные производственные подразделения (области), например, сбыта
продукции, изготовления, проектирования, маркетинга идругие службы поддержки производства обла
даютразличныминаборамитехнико-экономическихпоказателей, которые можноиспользоватьсовмес
тнодля непрерывного контроля поставленных перед предприятием бизнес-целей.
Настоящий стандарт полезен для сравнения производственнойдеятельности предприятий в дол
госточнойперспективе, атакжедлясравненияаналогичныхвидовдеятельности предприятий в конкрет
ной отрасли.
Управлениетехнологическими (производственными) операциями (процессами), какправило, свя
зано с промежуточным уровнем в функциональной иерархии производственного предприятия. В соот
ветствии с МЭК 62264-1 МОМ-домен (МОМ-область) расположен между доменом предприятия (на
Уровне 4)и доменом управления (наУровнях 1и2).
KPI-показатели, рассмотренные в настоящем стандарте, предназначены для проведения расче
тов с использованием данных из домена управления, а также для передачи информации как в домен
предприятия, так ив МОМ-домен с целью поддержки принятия решений по управлению предприятием.
В настоящем стандарте содержатся общие положения, понятия и терминология, связанные с
KPI-показателями. а в ИСО 22400-2содержатся рекомендации по расчетам иизмерениям компонентов
KPI-показателей. Последующие части ИСО 22400 будут посвящены определению контента и контекста
обмена и использованию KPI-показателей. а также для спецификации взаимосвязей и взаимозависи
мостей между KPI-показателями истепени полноты (зрелости) сбора,’использования этих показателей.
IV