ГОСТ Р ИСО 22400-1—2016
- затратам, времени, качеству, универсальности иустойчивости;
- контемпоризации (опережению иотставанию);
- возможности количественного икачественного определения;
- техническомуобслуживанию, производству, товарно-материальным активам икачеству:
- ресурсам (т. е. сотрудникам, материалам или оборудованию);
- процессам, продуктам ипроизводству.
4.6 Формирование KPI-показателей по результатам измерений
4.6.1 Элементы
Соответствующиеизмерениядля KPI-показатвля необходимосоотноситьсэлементами формулы
для его расчета.
4.6.2 Оценка значимости данных
Элементы, входящие в состав формул для расчета KPI-показателя, поддаются оценке их значи
мости, таким образом, некоторые элемонты могут иметь больший вес в значении показателя.
4.7 Идентификация и выбор KPI-показателей
При идентификации KPI-показателей предполагается, что известны следующие аспекты кон
трольной (целевой)операции;
- четко определенные составныепроцессы контрольной (целевой)операции;
- необходимые условия выполнения составных процессов:
- количественные и качественные оценки измерений результатов ицелей;
- доступные варианты действий для регулирования процессов и ресурсовдля достижения постав
ленных целей.
KPI-показатели выбираютс учетом потребностей и ожиданий пользователей, связанныхс резуль
татами производственной деятельности предприятия, без ограничения средств, способных удовлетво
рить соответствующим потребностям и прогнозам. Целью ИСО 22400 является обеспечение наиболее
широкоговозможногоиспользованияопределений KPI-показателей в различныхотраслях промышлен
ности и на региональныхрынках.
Выбор и использование KPI-показателей на производственном предприятии определяются с
помощью следующих операций:
a) идентификации операций иих элементов, которые необходимооценивать:
b
) реализации целей при использовании производственных показателей;
c) описания операционной деятельности при использовании этих показателей для реализации
прогнозов и ожиданий:
d) определениякритериевоценки исвязанныхс ними измеренийдля производственныхпоказате
лей;
e) выбора KPI-показателей;
f) оценки взаимосвязи производственных показателей с поставленными целями с помощью полу
ченных KPI-показателей;
д) выполнения действий, связанных с выполнением задач.
На некоторыхпроизводственныхпредприятияхKPI-показателиимеютсвоего владельца, т.о. лицо
или группулиц, ответственных задостижение желаемого результата.
4.8 Структура KPI-локазателя
Структура KPI-показателя должна содержатьописание иопределение KPI-показателя в виде таб
лицы. формата обменаданными, графическогоформата ит. д.
4.9 Представление KPI-показателя
Представление значения KPI-показателя можно выполнять различными способами (например, в
виде круговойдиаграммы).
5 Определения иописания
5.1 Обобщенная модель
KPI-показательможнопредставлятьс помощьюегоопределения (состоящегоизконтентной и кон
текстной информации. 4.3.1,4.3.2 и4.3.3) иегоописания (дополнительной информации, приведенной в
ИСО22400-2).Часть, связаннаяс определением, сравнительно компактна, тогда какописание является
пояснением смысла, структуры ииспользования KPI-показателя.
6