ГОСТ Р 56548—2015
центр, характеризующаяся единством, непрерывностью, включающая, как правило, один или несколь ко
населенных пунктов, выделяемая с целью комплексного решения на ней всех тех государственных и
местных задач, что необходимы для обеспечения жизнедеятельности местного населения, населения
субъекта Федерации, страны.
3.4 компетентность (competence): Способность применять знания и профессиональные навыки
для достижения запланированных результатов.
3.5 соответствие (conformity): Выполнение требования.
3.6 непрерывное совершенствование (continual improvement): Повторяющиеся мероприятия
по улучшению показателей деятельности.
3.7 совместное производство (co-production): Оказание услуг или реализация проектов в рам
ках равноправного взаимодействия профессионалов, потребителей услуг, их родственников и соседей.
При совместном производстве проекты, услуги и соседство становятся более эффективными фактора
ми перемен.
Примечания
1 Совместное производство выходит за рамки «гражданского долга» или «вовлечения потребителя услуг».
Оно способствует развитию равноправных взаимоотношений между людьми, обладающими различными знаниями
и профессиональными навыками, обеспечивая тем самым динамичные и интерактивные отношения между по
ставщиками услуг и их потребителями.
2 При совместном производстве потребители услуг становятся активными руководителями объекта, а не
пассивными пользователями.
3 При совместном производстве особое значение придается достижению результатов, а не услугам.
Совместное производство может быть заместительным, то есть иметь форму замены исходных
данных местных органов государственной власти исходными данными пользователей, или аддитив
ным. то есть иметь форму добавления большего объема исходных данных пользователя к профессио
нальным исходным данным.
3.8 коррекция (correction): Мероприятие, направленное на устранение выявленного несоответ
ствия.
3.9 корректирующее действие (corrective action): Действие, направленное на устранение при
чины несоответствия и предотвращение его повторного возникновения.
3.10 документированная информация (documented information). Информация, которую должно
контролировать и сохранять АТО. а также носитель, на котором информация записывается.
П р и м е ч а н и я
1 Дсжуменгированная информация может иметь любой формат и храниться на любом носителе, а также
может быть получена из любого источника.
2 Документированная информация может относиться к следующему:
- система менеджмента, включая, связанные с ней процессы:
- информация, созданная для функционирования АТО (документация):
- подтверждение полученных результатов (отчеты).
3.11 результативность (effectiveness): Степень, в которой реализованы плановые мероприятия,
и достигнуты намеченные результаты.
3.12 оценка (evaluation): Системный процесс определения степени соответствия лиц. процедур,
систем или программ официально согласованным целям и требованиям.
3.13 выброс парниковых газов (GHG) (greenhouse gas emission (GHG)): общий объем выброса
парниковых газов в атмосферу за заданный период времени.
3.14 воздействие (impact): положительное или отрицательное изменение в обществе, экономи
ке или окружающей среде, целиком или частично обусловленное решениями или действиями АТО в
прошлом или в настоящем.
3.15 показатель (indicator): количественная, качественная или бинарная переменная, которую
можно измерить или описать для оценки аспекта определенного критерия.
3.16 заинтересованная сторона (interested party): лицо или организация, которые могут подвер
гать воздействию, подвергаться воздействию или считать, что подвергаются воздействию решения или
мероприятия.
Примечания
1По всем отраслям, например, энергетике, здравоохранению, безопасности, транспорту, водоснабжению,
утилизации отходов и тд„ которые прямо или косвенно задействованы в устойчивом развитии и адаптивности АТО
на различных этапах их жизненных циклов, в настоящем стандарте можно найти полезные указания.
2