ГОСТ Р ИСО/МЭК 16680—2015
Содержание
1 Область применения...........................................................................................................................................1
2 Общие положения...............................................................................................................................................1
3 Соответствие................................................................................................................«.....................................2
4 Термины и определения.................................................................................. 2
5 Дальнейшее развитие.........................................................................................................................................5
6 Модель............................................................................................. 5
6.1 Общие положения...................5
6.2 Уровни завершенности................................................................................................................................6
6.3 Направления.................................................................................................................................................8
6.4 Базовые уровни сервисов...........................................................................................................................9
6.5 Вопросы для оценки и индикаторы завершенности по направлениям...............................................9
6.6 Расширение базовой модели OSIMM.....................................................................................................10
7 Направление «Бизнес»: базовая модель......................................................................................................11
7.1 Направление «Бизнес»: базовая модель. Индикатор завершенности.............................................11
7.2 Направление «Бизнес»: вопросы для оценки......................................................................................11
7.3 Направление «Бизнес»: соответствие индикаторов завершенности
атрибутам завершенности........................................................................................................................12
8 Направление «Руководство и организация»: базовая модель................................................................. 14
8.1 Направление «Руководство и организация»: базовая модель. Индикатор завершенности.........14
8.2 Направление «Руководство и организация»: вопросы для оценки..................................................15
8.3 Направление «Руководство и организация»: соответствие индикаторов
завершенности атрибутам завершенности............................................................................................15
9 Направление «Методы»: базовая модель.....................................................17
9.1 Направление «Методы»: базовая модель. Индикатор завершенности............................................17
9.2 Направление «Методы»: вопросы для оценки.....................................................................................18
9.3 Направление «Методы»: соответствие индикаторов завершенности
атрибутам завершенности...........................18
10 Направление «Приложения», базовая модель..........................................................................................20
10.1 Направление «Приложения»: базовая модель. Индикатор завершенности................................20
10.2 Направление «Приложения», вопросы для оценки..........................................................................21
10.3 Направление «Приложения»: соответствие индикаторов завершенности
атрибутам завершенности.....................................................................................................................21
11 Направление «Архитектура»: базовая модель...........................................................................................23
11.1 Направление «Архитектура»: базовая модель. Индикатор завершенности.................................24
11.2 Направление «Архитектура»: вопросы для оценки.......................................................................... 24
11.3 Направление «Архитектура»: соответствие индикаторов завершенности
атрибутам завершенности.....................................................................................................................24
12 Направление «Информация»: базовая модель......................................................................................... 26
12.1 Направление «Информация»: базовая модель. Индикатор завершенности...............................26
12.2 Направление «Информация»: вопросы для оценки.........................................................................27
12.3 Направление «Информация»: соответствие индикаторов завершенности
атрибутам завершенности.....................................................................................................................27
13 Направление «Инфраструктура и менеджмент»: базовая модель.........................................................30
13.1 Направление «Инфраструктура и менеджмент»: базовая модель.
Индикатор завершенности.............................30
13.2 Направление «Инфраструктура и менеджмент»: вопросы для оценки........................................30
13.3 Направление «Инфраструктура и менеджмент»: соответствие индикаторов
завершенности атрибутам завершенности........................................................................................31
14 Метод оценки OSIMM.......................................>............................................................................................33
14.1 Общие положения.......................... ...................................................................................................... 33
14.2 Шаги оценки OSIMM..........
..
...................................................................................................................33