ГОСТ Р ИСО/МЭК 16680—2015
6.3.6 Информация
Направление «Информация» определяет то. как структурирована информация, как она смодели
рована. метод доступа к корпоративным данным, абстракцию доступа к данным с точки зрения функ
циональных аспектов, характеристики данных, возможности преобразования данных, определения
сервисов и процессов, обработку идентификаторов, учетные данные для использования в системе без
опасности. управление знаниями, информационную модель и менеджмент контента.
6.3.7 Инфраструктура и менеджмент
Направление «Инфраструктура и менеджмент» определяет возможности инфраструктуры в орга
низации. менеджмент сервисов. ИТ-олерации. ИТ-менеджмеит и ИТ-администрирование. то. как выпол
нены SLA и осуществлен мониторинг, а также какие типы платформ интеграции были предоставлены.
6.4 Базовые уровни сервисов
Первые три уровня модели завершенности OSIMM — разрозненный, интегрированный и компо
нентный — называются базовыми уровнями сервисов. Достичь интеграции сервисов и ориентирован
ности на сервисы гораздо проще, когда бизнес-функции и инфраструктурные функции разрабатывают в
качестве выделенных из состава дискретных компонентов, не зависящих от места использования и
слабо связаны с основной средой выполнения. Базовые уровни сервисов можно рассматривать как
рекомендуемые предпосылки для сервисов, работающих в условиях унаследованной среды (или даже
объединения существующих сервисов). Хотя сервисы можно предоставлять и в слабо структурирован
ных средах, этотем не менее может поставить под угрозу успех решения SOA. Исключением могут быть
приложения SOA. создаваемые с нуля. Для достижения ориентированности на сервисы в таком случае
не нужны те же шаги, которые необходимы при повторном использовании устаревших бизнес-функций.
Сервисы, разрабатываемые с использованием веб-сервисов и других технологий обеспечения работы
сервисов, также должны соответствовать характеристикам завершенности, которые определены базо
выми уровнями сервисов.
6.5 Вопросы для оцонки и индикаторы завершенности по направлениям
Индикаторы завершенности оценивают по совокупности вопросов, которые позволяют получить
сведения об имеющихся в организации сервисах, связанных с бизнесом иархитектурой, а также о прак
тиках. связанных с SOA. В базовую модель OSIMM входит набор вопросовдля оценки и индикаторы за
вершенности. которые можно использовать в готовом виде или расширить, для того чтобы определить
завершенность интеграции сервисов в организации.
6.5.1 Вопросы для оценки завершенности сервисов
Вопросы для оценки используют сначала для исследования целевой организации и получения
сведений об атрибутах завершенности сервисов, которые затем определят конкретные уровни завер
шенности сервисов. Вопросы для оценки группируют по направлениям завершенности. Используя эти
вопросы, организатор внедрения OSIMM опрашивает заинтересованных лиц со стороны ИТ и бизнеса,
ответственных за определение и развертывание сервисов. Например, для того чтобы собрать доста
точное количество информации и сопоставить индикаторы завершенности с атрибутами завершенно
сти. можно опросить следующие группы на предприятии:
- отдел ИТ-операций:
- группа разработки и развертывания сервисов;
- персонал бизнес-подразделений, поддерживающий работу сервиса или бизнес-сферы;
- корпоративный архитектор;
- организация СЮ.
6.5.2 Соответствие вопросов оценки индикаторам завершенности
Вопросы для оценки коррелируют с атрибутами завершенности для каждого индикатора завер
шенности по направлениям. Это помогает организатору оценки определить, какие вопросы оценки
предназначены для сбора той информации, которая может быть использована для определения корре
ляции между конкретными атрибутами завершенности и определенным индикатором завершенности,
чтобы тем самым определить уровень завершенности сервиса. На рисунке 2 показано, что вопросы 2 и
3 позволяют сделать вывод об атрибутах завершенности, которые указывают на то. что направление
«Бизнес» находится на уровне 1 «Разрозненный» (бизнес-процессы не имеют формального определе ния
и документации).
9