ГОСТ Р ИСО/МЭК 16680—2015
5 как в менеджменте бизнес-процессов (ВРМ) измеряют показатели окупаемости инвестиций?
6 насколько гибкими являются текущие бизнес-процессы?
7 какие текущие методы финансирования использованы?
8 какая текущая стоимостная модель использована?
9 кто является владельцем портфеля процессов, приложений и сервисов?
10 имеется ли стоимостная модель для начисления потребителям платы за использование сер
виса?
11 каким образом определена совокупная стоимость владения (включая программное и аппарат
ное обеспечение, а также будущее обслуживание) на данный момент?
12 какой уровень партнерства налажен между заинтересованными лицами в бизнесе и заинтере
сованными лицами в ИТ?
13 каким образом в настоящее время измеряют уровни бизнес-сервисов?
14 какие текущие практики использованы по преобразованию SLAдля бизнеса в Sl-Адля ИТ?
15 имеется ли формальная корпоративная архитектура?
16 применено формальное управление корпоративной архитектурой?
17 имеется несколько бизнес-подразделений и есть у них потребность в собственных бизнес-про
цессах?
18 имеют ли бизнес-подразделения общую информационную модель? Применяется ли совмест
ное использование или репликация данных?
19 работают ли бизнес-подразделения с одними и теми же клиентами, поставщиками и партне
рами?
7.3 Направление «Бизнес»: соответствие индикаторов завершенности атрибутам
завершенности
Далее приведен базовый набор индикаторов завершенности по направлению «Бизнес» в модели
OSIMM. Каждый индикатор завершенности связан с набором атрибутов завершенности. Атрибуты за
вершенности — это выявленные характеристики индикатора завершенности для каждого уровня завер
шенности. Вопросы оценки необходимы для проведения опроса по направлению «Бизнес» в организа
ции. Полученные ответы на вопросы для оценки направления «Бизнес» используют для определения
уровня завершенности посредством оценивания результата и выбора тех атрибутов завершенности,
которые наилучшим образом соответствуют полученным результатам. Показатели значимостей уровня
завершенности применяют для определения средних количественных показателей завершенности по
нескольким индикаторам завершенности. Модель может быть расширена путем добавления дополни
тельных индикаторов завершенности и присвоения значимостям индикаторов уровня завершенности
значений, определенных проводящей оценку организацией для индикаторов завершенности.
Т а б л и ц а 1 — Индикаторы завершенности по направлению «бизнес»
Уровень завершенности
Индикатор
моершенмости
Атрибуты завершенности
Значимость
завершен
ности
Соответст
вие вопросов
оценки
Разрозненный(уро
вень 1)
Изолированные бизнес-
подразделения. линей
ное управление
Формальное опре
делениеидо
кументация биз
нес-факторов и
бизнес-процессов
организации
Низкий уровень или отсутствуют
Корпоративная архитектура не
является элементом корпора
тивной или ИТ-стратегии
Бизнес-процессынеимеют
формального определения и
документации
Ограничиваютсятребуемым
поведением
приложений;
для ИТ
10
2. 15
3
определенных
специфические
1.9. 17. 18
12