ГОСТР 55754— 2013
4.3 Потребитель может являться участником разработки (модернизации) изделия в соответствии
с порядком создания и постановки изделий на производство, установленным ГОСТ Р 53736.
Порядок взаимоотношений сторон при разработке заказываемых потребителем изделий приве
ден в приложении А.
П рим ечание - Порядок разработки и распределения работ между заказчиком и исполнителем
заказных и полузаказных интегральных микросхем установлен в ГОСТ 27394.
4.4 Система взаимоотношений изготовителя (поставщика) и потребителя включает в себя:
- взаимоотношения сторон в преддоговорный период:
- заключение договора (контракта) на поставку;
- гарантии изготовителя (поставщика);
- взаимоотношения сторон при контроле качества изделий в процессе выполнения договора (кон
тракта) на поставку;
- информационное обеспечение.
Основным документом, регламентирующим взаимоотношения изготовителя и потребителя на
всех стадиях жизненного цикла изделий, является договор (контракт) на поставку.
Требования договора (контракта) на поставку приоритетны по отношению к любым другим доку
ментам, за исключением требований, устанавливаемых в законах Российской Федерации.
5 Взаимоотношения изготовителей (поставщиков) и потребителей в
преддоговорный период
5.1 Взаимоотношения на этапе, предшествующем договору (контракту) на поставку, включают в
себя взаимодействие в части оценки изготовителем возможности выполнить требования, установлен
ные потребителем.
Изготовитель должен предоставить потребителю, обратившемуся с запросом о возможности про
изводства изделий с конкретными характеристиками и в определенном объеме, информацию о требу
емых изделиях. В информации указывают:
- тип изделия, основные характеристики изделия и обозначение ТУ;
- наличие сертификата на изделие и сертификата соответствия СМК организации требованиям
ГОСТ ISO 9001;
- сроки поставки, возможный график отгрузки продукции, цену изделия и способы осуществления
платежей.
При условии обоснованного требования потребителя изготовитель (поставщик) направляет ин
формацию об аналогах выпускаемых изделий.
В случае, когда интерес потребителя носит ознакомительный характер и не направлен на конкрет
ный тип изделия, изготовитель предоставляет потребителю каталоги, буклеты, а также информацию о
продукции предприятия, размещенную на официальном сайте в сети Интернет.
5.2 Взаимоотношения между изготовителем (поставщиком) и потребителем в предконтрактный
период при необходимости оформляют в виде предконтрактного соглашения (или протокола о наме
рениях), в котором осуществляют уточнение или дополнение (по отношению к установленным в ТУ)
требований потребителя к изделиям, оценку возможностей изготовителя поставлять изделия установ
ленного качества, а также ориентировочную цену изделия с учетом затрат изготовителя на обеспечение
качества изделий.
На стадии преддоговорного соглашения могут быть определены условия разработки, производ
ства и эксплуатации, реализация которых обеспечивает гарантии качества изделий.
5.2.1 Изготовитель должен представить потребителю по его запросу все материалы, указанные
в преддоговорном соглашении, провести, при необходимости, отдельные вцды испытаний, предусмо
тренные ТУ.
5.2.2 Предусмотренные в преддоговорном соглашении проверки для оценки возможностей изго
товителя по решению потребителя может проводить третья независимая сторона - организация, аккре
дитованная потребителем на право проведения этих работ.
5.2.3 При положительных результатах проверки, предусмотренной преддоговорным соглашением,
может быть принято двухстороннее решение о заключении и условиях договора (контракта) на постав-ку.
При наличии замечаний и дополнительных требований потребителя составляют план мероприя
тий по их реализации и. при необходимости, назначают срок повторной проверки.
3