ГОСТ Р 55241.1—2012/ISO/TR 9241-100:2010
4.2 Общая структура стандартов по эргономике программного обеспечения.
Стандарты ИСО 9241-100 — ИСО 9241-199
В данном подразделе приведена структура стандартов по эргономике программногообеспечения
в серии стандартов ИСО 9241.
Эта структура создана как для существующих стандартов, так и для будущих. Она должна быть
использована для выбора подходящих для конкретной ситуации стандартов:
a) основные руководства по эргономике программного обеспечения (ИСО 9241-110 —
ИСО 9241-119):
b
) ввод, вывод и взаимодействие (ИСО 9241-120 — ИСО 9241-129);
c) поддержка работы (ИСО 9241-130 — ИСО 9241-139);
d) способы взаимодействия (ИСО 9241-140 — ИСО 9241-149);
e) руководства по конкретным темам (ИСО 9241-150 — ИСО 9241-159);
0 компоненты управления пользовательским интерфейсом (ИСО 9241-160 — ИСО 9241-169):
0 руководство по обеспечению доступности, общее для всех стандартов (ИСО 9241-170 —
ИСО 9241-179).
П р и м е ч а н и е 1 — В пунктах 4.3—4.10 приведено описание стандартов по эргономике программного обес
печения в соответствии с приведенной структурой, включая введения опубликованных стандартов, которые будут
встроены в структуру во время пересмотра.
П р и м е ч а н и е2 — Номера стандартов ИСО 9241-180— ИСО 9241-189 и ИСО 9241-190 —
ИСО 9241-199 зарезервированы под будущие категории стандартов по эргономике программного обеспечения.
4.3 Обзор стандартов, относящихся к эргономике программного обеспечения.
Международный стандарт ISO/TR 9241-100
В настоящем стандарте приведен обзор стандартов, относящихся к эргономике программного
обеспечения.
Настоящий стандарт может помочь потенциальным пользователям стандартов по эргономике
программного обеспечения понять, какие именно стандарты им следует применять, исходя из
собственных потребностей.
4.4 Основные стандарты по эргономике программного обеспечения.
Стандарты ИСО 9241-110 — ИСО 9241-119
4.4.1 Общие положения
В этих стандартах по эргономике программного обеспечения приведено высокоуровневое
руководство по разработке взаимодействий в различных типахпользовательских интерфейсов. Взаимо
действие включает все последовательности и этапы действий, которые необходимо выполнить для
завершения задачи. Стандарты этой категории дополнены руководствами по конкретным аспектам
пользовательского интерфейса. Руководства предназначены для разработки взаимодействия, осно
ванного на потребностях пользователя и требованиях задачи в пределах условий использования.
Данная группа стандартов включает руководства по:
- принципам диалога и основные рекомендации по его организации;
- разработке взаимодействия.
Номера стандартов ИСО 9241-111 — ИСО 9241-119 зарезервированы для стандартов, посвя
щенных руководству по эргономике программного обеспечения, например интернационализации
(методы адаптации ПО для возможности его международного использования). При очередном
пересмотре требования стандарта ИСО 14915-1 будут включены в один (или несколько) стандарт этой
группы.
4.4.2 Принципы организации диалога. Стандарт ИСО 9241-110
Стандарт ИСО 9241-110 содержит высокоуровневые эргономические принципы и 57 рекоменда
ций по разработке диалога между пользователями и информационными системами, независимо от
выбранногоспособа (способов)взаимодействия. В стандарте приведены семь принципов надлежащей
практики для разработки диалога между пользователем и программным обеспечением интерфейса:
a) пригодность для выполнения задачи;
b
) информативность;
c) соответствие ожиданиям пользователя;
d) пригодность для обучения;
e) управляемость;
0 устойчивость к ошибкам;
5