ГОСТ Р 55241.1—2012/ISO/TR 9241-100:2010
Пользовательский интерфейс с хорошей доступностью, но дефектами пригодности использо
вания не может служить своей цели. Следовательно, применение стандартов по эргономике про
граммного обеспечения является предварительным условием получения достаточного уровня доступ
ности.
Доступность может быть улучшена за счет включения свойств и функций, которые помогают
людям с ограниченными возможностями. Чтобы достичь заданного уровня доступности для самого
широкого диапазона пользователей, должны быть определены и достигнуты необходимые уровни
результативности, эффективности и удовлетворенности. Планирование доступности является неотъ
емлемой частью процесса проектирования иразработки и включает в себя систематическое определе
ние требований к доступности, измерение доступности и определение критерия верификации в
пределах условий использования. Эти требования способствуют созданию целей проекта, которые
могут быть использованы для верификации готового проекта.
Измерение доступности особенно важно ввиду сложности взаимодействий между пользователя
ми, задачами и другими элементами условий использования. Продукт, система, услуга или оборудова
ние могут иметь различные уровни доступности в разных условиях использования, особенно когда их
используют различные группы пользователей с ограниченными возможностями.
В ИСО 9241-171 детально рассмотрена доступность программного обеспечения.
4 Стандарты по эргономике программного обеспечения
4.1 Общие положения
Стандарты по эргономике программного обеспечения содержат руководства по применению и
детальное описание требований к проектированию и оценке пользовательского интерфейса интерак
тивной системы. Эти стандарты не направлены на стандартизацию пользовательского интерфейса,
они лишь дают рекомендации по обеспечению пригодности использования пользовательского интер
фейса и предотвращению появления конструкторских решений, которые с большой вероятностью
вызовут проблемы с пригодностью использования.
На рисунке 1 показана роль стандартов по эргономике в анализе, проектировании и оценке про
граммного обеспечения. Эти стандарты содержат рекомендации, которые применимы к широкомудиа
пазону условий использования и которые необходимо приспособить к конкретным условиям
использования проектируемой или перепроектируемой интерактивной системы. Не все рекомендации
применяют в любых условиях использования. Для конкретных проектных и конструкторских решений
требования и рекомендации стандартов по эргономике программного обеспечения помогают обеспе
чить подходящие уровни пригодности использования и доступности. Требования и рекомендации,
содержащиеся в этих стандартах, должны быть оценены с точки зрения их применимости в
определенных условиях использования и применены в соответствии с результатами этой оценки.
Уоаваяпсламомит
Опрадапанма
п р и » — о с т
*
Оокяной
источник
длиформцроац —
УМД|)1^1ЦНЫ«
стандарты
поаргономнвв
грофаммного
еовёпечвнт
грабамиак каппьэмалтлао
пр
О
о
с
ч
н
т
о
и
в
р
а
о
,
—
дл
ш
я
I
и Оценки
HHiaiiHHMiu* чаитаам
врсравопу
наценку
Рисунок 1 — Роль стандартов по эргономике программного обеспечения в анализе, проектировании и оценке
4