ГОСТ Р 55241.1—2012/ISO/TR 9241-100:2010
ции. каждый из которых может оказывать различное положительное и отрицательное влияние на
пользователя.
- Индивидуализация может быть результатом настройки системы пользователем или самостоя
тельной адаптации системы.
- Результатом индивидуализации могут быть различные изменения в пользовательском интер
фейсе в зависимости от используемого механизма индивидуализации.
ИСО 9241-129 включает руководство по:
a) определению области возможной индивидуализации;
b
) выбору методов индивидуализации;
c) использованию всех методов индивидуализации;
d) использованию отдельных методов индивидуализации;
e) использованию сочетаний различных методов индивидуализации.
4.5.3 Представление информации. Стандарт ИСО 9241-12
В ИСО 9241-12 приведены следующие характеристики представляемой информации;
a) четкость (информационное содержание передается быстро и точно);
b
) распознаваемость (отображаемая информация может быть точно распознана);
c) лаконичность (пользователям предоставляют только ту информацию, которая необходима
для выполнения задачи);
d) постоянство (одинаковая информация представлена одинаковым образом во всем приложе
нии. согласно ожиданиям пользователей);
e) обнаруживаемость (внимание пользователя направлено на требуемую информацию);
0 разборчивость (информацию легко прочесть);
д) понятность (значение информации понятно, недвусмысленно, интерпретируемо иузнаваемо).
Характеристики представляемой информации, приведенные в ИСО 9241-12. применяют при про
ектировании дизайна руководства пользователя и во всех способах диалога.
В ИСО 9241-12 также приведены рекомендации по способам представления информации. Напри
мер. стандарт рекомендует представлять группы единиц информации с достаточным интервалом и
использовать расположение, подходящее для их восприятия, хотя не дает точного критерия проверки
этих параметров. Однако эти рекомендации могут быть использованы разработчиками для установле
ния правил в собственной среде проектирования.
4.5.4 Эргономика мультимедийных пользовательских интерфейсов. Управление и навига
ция в мультимедийной среде. Стандарт ИСО 14915-2
В ИСО 14915-2 приведены рекомендации и требования по разработке мультимедийных пользо
вательских интерфейсов с учетом особенностей организации, управления и навигации в мультимедий
ной среде. В ИСО 14915-2 рассмотрены только вопросы организации информационного содержания, не
касающиеся разработки содержания в целом.
Вопросы проектирования в пределах одной формы представления информации рассматривают
ся только в отношении эргономических проблем, связанных с управлением.
4.5.5 Эргономика мультимедийных пользовательских интерфейсов. Выбор и сочетание
форм представления информации. Стандарт ИСО 14915-3
В ИСО 14915-3 приведены рекомендации и руководство для разработки, выбора и комбинирова
ния интерактивных пользовательских интерфейсов и приложений, которые объединяют и синхронизи
руют различные формы представления информации. Это могут быть статичные формы информации,
такие как текст, графические символы, изображения; динамические формы информации, такие как
звук, анимация, видео; или формы представления информации, относящиеся к другим сенсорным
модальностям. Вопросы разработки в пределах одной формы представления информации рассматри
ваются, только если они имеют эргономические аспекты.
4.6 Стандарты для поддержки работы. Стандарты ИСО 9241-130 — ИСО 9241-139
4.6.1 Общие положения
В данной группестандартов по эргономике программного обеспечения приведено руководство по
выбору элементов пользовательского интерфейса, которые помогают пользователю в изучении и
использовании интерактивной системы.
Руководство включает:
- руководство пользователя.
- поддержку обучения.
7