ГОСТ Р 54937—2012
П р и м е ч а н и е 1— Функция организма может быть физиологической или психологической функцией
органов и систем; структура организма относится к анатомической части тела, например к органам, конечностям и их
компонентам (согласно определению е ICIDH-2. июль 1999 г.). См. также сноску на странице IV.
П р и м е ч а н и е 2 — Это определение отличается от формулировки в ИСО 9999 и немного от определения
ВОЗ ICIDH-2/ICF, май 2001 г.
3.5 ограничение активности (activity limitation): Трудности, возникающие у индивидуума при
выполнении задач или действий.
3.6 пользователь (user): Лицо, взаимодействующее с продукцией, услугой или средой жизне
деятельности.
П р и м е ч а н и е — Адаптировано из ИСО 9241-11:1998.
3.7 удобство и простота использования (usability): Степень, до которой определенные
пользователи могут использовать продукцию для достижения поставленных целей с результатив
ностью. эффективностью и удовлетворением в заданном контексте применения [ИСО 9241-11:1998).
3.8 другой формат (alternative format): Разное представление, которое делает продукцию или
услугу доступной, используя другие возможности человека или органы чувств.
3.9 рабочая собака (working dog): Собака-поводырь, работающая по слуху или на поводке
(обычно необходимаядля помощи в передвижении), исобака для социальной терапии или любой ком
бинации этих услуг.
4 Общие положения
4.1 Кроме гуманитарных причин сделать продукцию, услуги и среду жизнедеятельности более
удобными и простыми для пожилых людей и инвалидов, имеется ряд экономических выгод. Наиболее
очевидной является увеличение числа потенциальных потребителей. Свойства, которые делают про
дукцию и услуги доступными для инвалидов, обеспечивают также их практичность для использования
каждым человеком. Это особенно полезнодля людей, которые имеют временные трудности, например, в
случае потери очков, перелома ноги или передвижения с детской коляской или объемным багажом.
4.2 Обращение к потребностям на стадии проектирования дает возможность изготовителям (при
небольших затратах или без дополнительных расходов) конструировать и производить продукцию,
предоставлять услуги и объекты среды жизнедеятельности, которыми может пользоваться большее
число людей. Стандартизация сильно влияет на конструктивное решение продукции или предоставле
ние услуг, которые вызывают потребительский интерес, и поэтому может играть важную роль в этой
области.
4.3 Технические комитеты по стандартизации находят поддержку в своем стремлении присту
пить к удовлетворению потребностей пожилых людей и инвалидов путем разработки проектов между
народных стандартов (см. заявление о стратегии ИСО/МЭК «Обращение к потребностям пожилых
людей и инвалидов в работе по стандартизации»). Настоящий стандарт направлен на обеспечение
разработчиков стандартов и всех специалистов родственных областей систематическим подходом к
проблемам возраста и ограничений жизнедеятельности при создании и пересмотре международных
стандартов. Он также окажет помощь Техническим комитетам в оценке их рабочих программ,
насколь ко они адресованы потребностям пожилых людей и инвалидов.
4.4 Известно, что комитеты по стандартизации включают оценки рисков как часть их анализа
(заданного в ИСО/МЭК 50 и ИСО/МЭК 51). Настоящий стандарт поможет комитетам1) в процессе оцен ки
рисков путем выявления потенциальных опасностей, которые могут представлять большую угрозу для
людей с ограничениями активности.
4.5 Уже имеются реабилитационные помогающие технологии в форме оборудования, про
граммного обеспечения или услуг для удовлетворения некоторых потребностей пожилых людей и
инвалидов. Важно, чтобы все это было совместимым с основной серийной продукцией. Необходимо
обратить внимание на продукцию повседневного спроса и ее потенциал, позволяющий устанавливать
больше технических помогающих устройств только для пожилых людей и инвалидов. Ванные и
11Здесь и далее под комитетом следует понимать Технический комитет по стандартизации.
3